112 - Единый номер спасения

Фото: 53.mchs.gov.ru

Номер «112» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

· чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой;

· с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

· круглосуточно и бесплатно.

На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».

Звоните на номер «112»  в случаях:

а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?

Звонящий в службу экстренной помощи:

· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

· отвечает на вопросы оператора-112;

· соблюдает полученные инструкции.

Оператор-112:

· оценивает потребность оказания экстренной помощи;

· вызывает все необходимые для реагирования службы;

· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется:

· службой скорой медицинской помощи;

· службой пожарной охраны;

· службой полиции;

· службой антитеррора;

· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);

· аварийной газовой службой;

· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:

1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.

 Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал. Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомните эти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.

Вниманию родителей:

· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;

· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

 
По теме
JPG Файл - УМВД Новгородской области Сегодня Уполномоченный по правам человека в Новгородской области Анатолий Бойцев вместе с комиссией, в состав которой вошел и заместитель председателя Общественного совета при МО МВД России «Боровичский» Юрий Быков,
18.09.2018
В Старой Руссе прокуратура помогла местному жителю получить благоустроенное жилье взамен аварийного - Прокуратура Новгородской области Старорусская межрайонная прокуратура Новгородской области по обращению местного жителя провела проверку соблюдения требований жилищного законодательства.
18.09.2018
Они установили, что в период с 26 по 28 августа неизвестный, заметив незапертые ворота, проник на территорию одной из организаций в городе Старая Русса, и, сорвав навесной замок,
18.09.2018
 
15-летний житель областного центра задержан сотрудниками уголовного розыска по подозрению в краже мобильного телефона, стоимостью 6 тысяч рублей из раздевалки одной из школ Великого Новгорода.
18.09.2018
Так, в Великом Новгороде на улице Державина инспекторами отдельного батальона ДПС ГИБДД был остановлен автомобиль «Фольксваген», водитель которого повторно управлял транспортным средством с признаками алкогольного опьянения.
18.09.2018
18 сентября 2018 года Новгородский районный суд вынес постановление о продлении меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении Бойцова П.В., обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «б» ч. 3 ст.
18.09.2018
 
Возбуждено уголовное дело за угрозу применения насилия в отношении представителя власти - Следком Новгородской области Следователем Маловишерского межрайонного следственного отдела СУ СК России по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 66-летнего жителя города Чудово  Новгородской области, подозреваемого в совершении преступления,
18.09.2018
Неуловимый нарушитель закона теперь не только будет бесплатно работать, но и посидит в спецприёмнике - УФССП            Судебные приставы совместно с сотрудниками полиции призвали к ответственности неуловимого нарушителя, отказывающегося отбывать 20 часов обязательных работ.
18.09.2018 УФССП
Прокуратура Хвойнинского района выявила факт ненадлежащего исполнения МУП «Хвойнинского ВКХ» требований законодательства при обращении с ТБО.
10.09.2018 Новая жизнь
15 июля сотрудники Госавтоинспекции Пестовского района совместно с сотрудниками службы судебных приставов провели рейдовое мероприятие,
30.08.2018 Наша Жизнь
Возбуждено уголовное дело за угрозу применения насилия в отношении представителя власти - Следком Новгородской области Следователем Маловишерского межрайонного следственного отдела СУ СК России по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 66-летнего жителя города Чудово  Новгородской области, подозреваемого в совершении преступления,
18.09.2018 Следком Новгородской области
18 сентября 2018 года Новгородский районный суд вынес постановление о продлении меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении Бойцова П.В., обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «б» ч. 3 ст.
18.09.2018 Новгородский районный суд
3 сентября в преддверии торжественной линейки на классном часе в Холмской средней школе вспоминали о трагических событиях 14‑летней давности в северо-осетинском городе Беслан.
10.09.2018 Газета Маяк
Житель Марёва осуждён к реальному лишению свободы за нарушение правил дорожного движения, повлекшее смерть человека.
31.08.2018 Газета Марёво
Велопробег в Железково 0 - Комитет культуры и туризму 16 сентября в Железково состоялась акция «Дорогу велосипеду». Акция состояла из изготовления плаката, с которым велосипедисты проехали до соседних деревень и самого велопробега.
18.09.2018 Комитет культуры и туризму
Если вы решите заглянуть в Центр народного творчества, то сначала попадёте в сказочный замок на фоне летней природы с полевыми цветами и русскими берёзами.
31.08.2018 Газета Авангард
На этой неделе отмечался День российского кино. Оно по-прежнему остаётся самым массовым из искусств и его любят все.
31.08.2018 Малая Вишера
JPG Файл - УМВД Новгородской области На стадионе «Электрон» в Великом Новгороде стартовал традиционный ежегодный Турнир по мини-футболу памяти офицера УФСБ России по Новгородской области Олега Павлова, погибшего при исполнении служебных обязанностей.
18.09.2018 УМВД Новгородской области
Уютный стадион райцентра, место проведения многих культурно-массовых и спортивных мероприятий, ждёт реконструкция.
14.09.2018 Газета Марёво
Прекрасная Гофра из конюшни Натальи Ивановой стала абсолютной чемпионкой Фестиваля орловского рысака в Калгановке.
10.09.2018 Шимские Вести
Окуловская ДЮСШ даёт старт в спортивную жизнь сотням мальчишек и девчонок Большой вклад в популяризацию физической культуры, в развитие спортивных навыков у молодёжи вносит детско-юношеская спортивная школа.
07.09.2018 Окуловский Вестник
15-летний житель областного центра задержан сотрудниками уголовного розыска по подозрению в краже мобильного телефона, стоимостью 6 тысяч рублей из раздевалки одной из школ Великого Новгорода.
18.09.2018 УМВД Новгородской области
18 сентября 2018 года Новгородский районный суд вынес постановление о продлении меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении Бойцова П.В., обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «б» ч. 3 ст.
18.09.2018 Новгородский районный суд