Андрей Никитин потребовал от чиновников не отделываться отписками на обращения граждан, а реально решать их проблемы

Сегодня, 31 июля, в начале внеочередного заседания областного правительства врио губернатора Андрей Никитин обратил внимание всех присутствующих на качество ответов чиновников на обращения граждан. Так, только на прямую линию главы региона поступило более 300 вопросов. Много их задают люди и во время встреч на предприятиях и в организациях.   

– Но в большинстве случаев вместо того, чтобы объяснить человеку, как будет решаться его проблема или куда ему следует обратиться, если она не относится к компетенции правительства Новгородской области, отделываются отписками со ссылками на нормативные документы, которые обычному человеку сложно понять, – заявил Андрей Никитин. – Или что еще хуже, мол, ваше письмо рассмотрено и перенаправлено в районную администрацию или какую-то организацию. Уважаемые коллеги, я хочу, чтобы по каждому обращению вы связывались бы с с человеком, послушали его и попытались действительно решить его проблему, насколько это возможно, а не отписываться.

Врио губернатора привел свежий пример – утром 31 июля поступило два сообщения. Первое по поводу того, что управляющая компания не исполняет свои обязанности. Но вместо того, чтобы направить туда специалиста службы надзора, задать вопросы УК, появилась отписка: обращайтесь «туда-то»... Автора второго обращения – по коммунальным платежам – перенаправили к мэру Великого Новгорода.

– Понятно, что это городской вопрос, но раз человек обратился, с ним нужно созвониться, встретиться. Необходимо пообщаться и с управляющей компанией, представителями городской администрации. Такое бездушное отношение к людям я терпеть не намерен. Примите это к сведению и объясните своим сотрудникам, – потребовал глава региона от своих подчиненных.

Вице-губернатору Сергею Сорокину врио губернатора предложил  изменить соответствующим образом регламенты и подходы, чтобы «такие ответы мне на стол больше не попадали».

Также Андрей Никитин отметил, что на портале  «Вечевой колокол», где можно не только сообщить о своих проблемах, но инициативах, зарегистрировано уже 2425 пользователей. Больше всего вопросов, отметил врио губернатора, по благоустройству.  

Две инициативы набрали много голосов поддержки, поэтому Андрей Никитин дал поручения об их рассмотрении на инвестиционном совете в течении августа. Первая инициатива касается запуска железнодорожного трамвая из Боровичей до Угловки, где можно будет пересесть на электричку «Ласточка». Вторая инициатива касается ремонта дороги Холм – Поддорье.   
 

Последние новости Новгородской области по теме:
Андрей Никитин потребовал от чиновников не отделываться отписками на обращения граждан, а реально решать их проблемы

- Великий Новгород
На сегодняшний день у министерства промышленности и торговли существует глубокая и эффективная система поддержки разных отраслей.
22:32 31.07.2017 Новгородское областное телевидение
- Великий Новгород
Врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин пообщался с известным блогером Николаем Подосокорским.
18:52 31.07.2017 53news.Ru
- Великий Новгород
Сегодня, 31 июля, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин встречался с заместителем министра промышленности и торговли Василием Осьмаковым.
18:52 31.07.2017 Ваши новости
- Великий Новгород
Довольно интересная беседа состоялась у врио губернатора Новгородской области Андрея Никитина с публицистом и блогером Николаем Подосокорским.
13:54 31.07.2017 Ваши новости
- Великий Новгород
Сегодня утром состоялось внеочередное заседание регионального правительства, на котором врио губернатора Андрей Никитин первым делом поднял тему отписок или «качества ответов на обращения граждан Новгородской области»:
12:56 31.07.2017 53news.Ru
Андрей Никитин потребовал от чиновников не отделываться отписками на обращения граждан, а реально решать их проблемы - Великий Новгород
Сегодня, 31 июля, в начале внеочередного заседания областного правительства врио губернатора Андрей Никитин обратил внимание всех присутствующих на качество ответов чиновников на обращения граждан.
12:12 31.07.2017 Новгородские Ведомости
 
По теме
Победивший на первенстве мира по тайскому боксу боровичанин получит областную премию в 300 тысяч рублей - ИА Великий Новгород.ру Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин поздравил боровичанина,  победившего  в Бангкоке на первенстве мира по тайскому боксу.
14.08.2017
Алена Суфтина - 53news.Ru Сегодня, 13 августа, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин и директор направления «Новый бизнес» АСИ Артем Аветисян осмотрели церковь Троицы Живоначальной в деревне Сопины Боровичского района.
14.08.2017
 
 
Данью святой памяти стала всероссийская акция «Бессмертный полк». В школе № 1 ребята, занимающиеся внеурочной деятельностью по программе «Историческое краеведение»,
13.07.2018 Малая Вишера
День деревни Речка 0 - Комитет культуры и туризму В жаркий воскресный день - 15 июля - жители деревни Речка отметили свой праздник.
16.07.2018 Комитет культуры и туризму
Весь летний сезон в Валдайском доме народного творчества работает уникальная выставка «Живые родники Валдая», в рамках которой представлены самые разные авторы и техники, сообщает http://valday.com Санкт-Петербург, Валдай,
16.07.2018 Комитет культуры
Согласно предварительному подсчету, праздник в Славянской деревне посетили более 1000 человек.
13.07.2018 Любытинские Вести
7 июля в рамках проекта «22 выходных» свою культурную программу на Ярославовом Дворище в Великом Новгороде представлял Холмский район.
13.07.2018 Газета Маяк
Каждая школа начинается с директора. Он как режиссёр, который создает спектакль, хотя сам не всегда появляется на сцене.
06.07.2018 Газета Вперед
Стартовал прием заявок на первый региональный форум в формате форсайт - Минспорт Новгородской области Первый региональный форум в формате форсайт, направленный на формирование образа будущего Новгородской области-2035, пройдет в Крестецком районе с 6 по 8 сентября 2018 года.
16.07.2018 Минспорт Новгородской области
Турнир имени Александра Мелехова в деревне Борки объединяет любителей спорта всех возрастов.
13.07.2018 Газета Звезда
В минувшую субботу на спортивных площадках рощи села Мошенское прошли соревнования районной спартакиады среди взрослого населения.
06.07.2018 Уверские зори
Состоялся районный фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди работников органов местного самоуправления.
22.06.2018 Новая жизнь
Новгородский фестиваль еды "О, да! Еда! Поляна" - Администрация Великого Новгорода 4 и 5 августа 2018 г. с 10.00 до 21.00 на Ярославовом Дворище в рамках событийного проекта «22 выходных» для жителей и гостей областного центра состоится гастрономический фестиваль "О, да!
16.07.2018 Администрация Великого Новгорода
Комитет по управлению ЖКХ и охране окружающей среды обращает внимание участников дорожного движения, что в рамках контракта на выполнение работ по содержанию автомобильных дорог Великого Новгорода на Магистральной ул.
16.07.2018 Администрация Великого Новгорода