Детская поликлиника на Кочетова. Центральное крыльцо. Объявление: «Вход закрыт». Впрочем прием пациентов в медучреждении ведется в штатном режиме. Но с черного хода. А за этими дверьми ведутся масштабные строительные работы. Бережливая поликлиника начинает приобретать реальные очертания.
Первый этаж практически не узнаваем. Здесь убраны перегородки, не осталось и следа от гардероба и регистратуры. Поверить сегодня, что уже через несколько недель здесь будет абсолютно новая обстановка, а главное атмосфера - пока, честно говоря, сложно. И все же, прислушиваемся к специалистам и начинаем представлять. Новый дизайн, светлые тона стен, мягкое освещение, удобные зоны отдыха для маленьких пациентов, администраторы, которые подскажут куда обратиться в той или иной ситуации. И внимание - электронная система записи. Как в Сбербанке.
Сергей Колесников, зам. главы департамента здравоохранения рассказал : «Это так называемая электронная очередь, которая будет создана. И сейчас, действительно как в некоторых учреждениях, человек приходит, подходит к терминалу, нажимает на кнопку, получает талончик с номером, нажимает на кнопку, получает талончик с номером и табло загорается над тем окошком, где занимаются решением его вопросов и проблем».
Проблемы с кадрами, конечно, все эти переделки не решат. Но при правильной логистике, время ожидания приема сократится в 3 раза. С 30 до 10 минут. Как минимум. Пока на первом этаже все грохочет и рушится, на втором в кабинете с табличкой «Бережливая поликлиника» - мозговой штурм. Работники департамента, специалист Росатома и сами доктора выстраивают ту самую логистику. И придумывают как рационально использовать пространство и сделать пребывание родителей и детей в медучреждении комфортным.
Сергей Артемьев, эксперт госкорпорации «Росатом» объяснил : «Если представим - сидят люди в очереди, наблюдаем насколько им удобно сидеть, на этих креслах спиной к спине, может быть им тут нужен кулер для воды, может телевизор или информационное оснащение».
Помимо игровых зон для детей, будут и полезные нововведения. То, чего мамы с колясками ждали так долго. Центральные двери станут автоматическими, а со двора будет обустроена крытая колясочная. Отдельный вход будет и у отделения неотложной помощи.
«Когда пациенты приходят в экстренном порядке, т.е. с заболеваниями, которые требуют экстренной неотложной помощи, так же это отделение оно будет работать по вызовам» , - сообщил Сергей Колесников, зам. главы департамента здравоохранения.
Запланировано тут и строительство парковочной площадки для автомобилей. Добавим, что обойдутся нововведения и ремонтные работы в детской поликлинике в 6 миллионов рублей. «Бережливой» же для своих маленьких пациентов она должна стать уже в сентябре.