Идут в ногу со временем

Фото: pressa53.ru

В очередной раз убеждаюсь, что работа в этой сфере далеко не простая, но не всегда труд почтовых работников мы оцениваем достойно.

Накануне профессионального праздника я обратилась к руководству почтового отделения села Поддорье, чтобы узнать о сегодняшней жизни их отрасли. Из беседы с Любовью Маршаловой выяснила следующее:

— Любая работа с людьми — дело сложное, но наши сотрудники из села Поддорье умеют адекватно реагировать на претензию посетителя. Операторы Марина Прокофьева, Зарема Шевлетханова и Марина Комиссарова пришли работать примерно в один и тот же период. В их работе важны доверие, взаимозаменяемость, коммуникабельность. Ведь эти молодые женщины имеют дело с деньгами, а здесь нужно быть предельно внимательными.

Должна сказать, что каждый почтовый работник проходит ежегодное обучение, затем сдаёт экзамены, чтобы подтвердить свою профпригодность. К нам человека «с улицы» не возьмут — необходимо пройти тестирование, подтвердить свои знания и навыки. Хорошее знание компьютерных программ, работа с отчётностью, все нововведения — осваиваются незамедлительно. Да, наши сотрудницы идут в ногу со временем, — уверенно констатирует Любовь Алексеевна.

В разговоре она упомянула всех участников этого дружного коллектива. А ведь их десять человек, и все представительницы слабого пола. Совсем ещё немного начальником Поддорского отделения работает Алевтина Меркулова, но уже зарекомендовала себя положительно. Она как никто борется за достижения высоких показателей доводимых планов, настраивает коллектив на повышение эффективности их труда. А планы даются немалые. Выполнить их бывает сложно, ведь население района в основном — люди солидного возраста. А мы знаем, что пенсионеры экономят на всём, часто ещё и внукам помогают копеечкой. Покупательская способность у поддорчан невелика. Вот тут и должны проявлять свои качества менеджеров наши операторы, ведь посетителя нужно заинтересовать, прорекламировать товары, посоветовать что-то. Однако чаще эти труженицы едва успевают обслужить посетителей, которые не желают стоять в очереди долго, так какая уж тут реклама — на недовольство бы не нарваться. Но, несмотря на такой темп работы, операторы трудятся на совесть. А ведь и график работы не всем подходит, суббота — рабочий день.

Слушаю Любовь Алексеевну, а взгляд падает на почётные грамоты на стене. Значит, работу поддорских почтовиков начальство всё же отмечает как достойную, несмотря на возникающие трудности. Да и помню, что в день рождения села Поддорье, который часто отмечается рядом с профессиональным праздником почтовой службы, на сцену практически ежегодно вызывают наших сотрудников Почты России для чествования.

— У нас часто менялись сотрудники, зарплату, которую можно получать благодаря различным пунктикам трудового договора, нам просто не реально заработать по уже озвученной причине. Поэтому заработки почтовых работников невысоки, а нагрузка и ответственность большие. На нас возложены различные функции. Это и почтовые услуги, финансовые услуги, банковские, коммерческие и т. д. Много функций — большая отчётность, которую нужно сдавать вовремя, а это тоже требует времени, сил и знаний.

Незаменимые люди — наши почтальоны: Любовь и Вера Малухины и Галина Андреева идут до адресатов в любую погоду, доставляют пенсии, газеты, платёжные квитанции и т. д. Теперь они уже освоили МПКТ (многофункциональный переносной кассовый терминал) и могут принять на дому оплату по квитанциям за свет, воду, интернет и т. д. А ещё они научились оказывать доврачебную помощь людям. Такие случаи уже были: найти и дать больному нужное лекарство, измерить давление, вызвать медицинских работников.

Знаете, ведь почтальон — первый человек для одиноких жителей района, особенно в отдалённых деревнях. Знаю на личном опыте, когда заменяю кого-то из своих коллег, ведь от стариков наших уйти невозможно — спрашивают, хотят знать новости района, о людях, о дорогах, об общих знакомых, как ходят автобусы и маршрутка, как работают врачи, — улыбается моя собеседница. — Попробуй, заторопись, оборви разговор, уйди равнодушно, так им травма на весь день душевная. Вот и ждут они прихода почтальона как самого дорогого гостя, помощника, консультанта.

Любовь Алексеевна на этот раз меньше говорила о своих подчинённых в сельских отделениях района, но и о них не забыла. За каждую женщину болит душа, о каждой знает всё: проблемы, болезни, привычки и увлечения. Она дорожит каждым человеком, причастным к Почте России. Не забыты у руководителя и ветераны почтовой службы, о них она вспоминает с благодарностью за годы нелёгкого труда.

— В каждом почтовом отделении у нас есть один или несколько ветеранов. Им предоставляется возможность льготной подписки на периодические издания. Кроме того, уже стало доброй традицией руководства Почты России к профессиональному празднику присылать ветеранам переводы. Это небольшие суммы, но люди рады вниманию, что о них помнят, — рассказывает руководитель с большим стажем работы.

В заключение нашей беседы Любовь Алексеевна собрала часть коллектива для общей фотографии. Скромные сотрудницы не сразу согласились сняться на фото для газеты. А я думаю, мы их все должны знать в лицо и не забыть поздравить с профессиональным праздником всех сотрудников и ветеранов Почты России нашего Поддорского района.

Любовь ВАСИЛЬЕВА
Фото автора

 
По теме
Возбуждено уголовное дело по статье 105 УК РФ. Как ранее сообщали НЕВСКИЕ НОВОСТИ, 19 июля в недостроенном доме на улице Шимской в областной столице были обнаружены два трупа с ножевыми ранениями.
21.07.2018
Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 33-летнего местного жителя Александра Маркова.
20.07.2018
 
Новгородские моржи впервые покорят Ловать - Минспорт Новгородской области С 26 по 31 июля новгородские любители зимнего плавания организуют сверх марафонский заплыв по реке Ловать, посвященный 77-й годовщине создания Партизанского края на Новгородской земле.
20.07.2018
Возбуждено уголовное дело по статье 105 УК РФ. Как ранее сообщали НЕВСКИЕ НОВОСТИ, 19 июля в недостроенном доме на улице Шимской в областной столице были обнаружены два трупа с ножевыми ранениями.
21.07.2018 ИА Невские Новости
Данью святой памяти стала всероссийская акция «Бессмертный полк». В школе № 1 ребята, занимающиеся внеурочной деятельностью по программе «Историческое краеведение»,
13.07.2018 Малая Вишера
ДЕРЖАВИНСКИЕ ЧТЕНИЯ В ВЕЛИКОМ НОВГОРОДЕ - Министерство юстиции   8 июля 2018 года коллектив Управления Министерства юстиции Российской Федерации принял участие в торжественном мероприятии, посвященном празднованию 275-летия со дня рождения выдающегося российского государственного деятеля,
22.07.2018 Министерство юстиции
В фильме «Баржа-752», съёмки которого проходят в Новгородской области, снимаются не только новгородцы, но и их четвероногие питомцы.
20.07.2018 Газета Звезда
17 июля в Окуловке прошли 32‑е Маклаевские чтения Антрополог и этнограф, лингвист и зоолог, ботаник и географ, врач, писатель, публицист и художник.
20.07.2018 Окуловский Вестник
Согласно предварительному подсчету, праздник в Славянской деревне посетили более 1000 человек.
13.07.2018 Любытинские Вести
Центральный защитник Рамазанов - Газета Вперед — Мои мужчины просто поставили меня перед фактом, — вспоминает Татьяна Рамазанова, — я даже не знала, что Артёму пришёл вызов на учёбу в спортшколу.
20.07.2018 Газета Вперед
Михаил Пореченков в шахматном клубе - Окуловский Вестник Чем больше узнаешь об этом человеке — тем больше восхищаешься его редким оптимизмом, любовью к жизни.
20.07.2018 Окуловский Вестник
Добровольцы против вандалов - Газета Заря Этим летом в социальных сетях появился призыв одного из поддорских любителей спорта собраться и навести порядок на стадионе.
20.07.2018 Газета Заря
Турнир имени Александра Мелехова в деревне Борки объединяет любителей спорта всех возрастов.
13.07.2018 Газета Звезда
В минувшую субботу на спортивных площадках рощи села Мошенское прошли соревнования районной спартакиады среди взрослого населения.
06.07.2018 Уверские зори
Возбуждено уголовное дело по статье 105 УК РФ. Как ранее сообщали НЕВСКИЕ НОВОСТИ, 19 июля в недостроенном доме на улице Шимской в областной столице были обнаружены два трупа с ножевыми ранениями.
21.07.2018 ИА Невские Новости
Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 33-летнего местного жителя Александра Маркова.
20.07.2018 Прокуратура Новгородской области