На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело

Фото: vnnews.ru

По закону, потребитель, обнаруживший в товаре «недостатки», имеет право требовать с реализатора целый перечень предусмотренных законом выплат. Что ещё раз подтвердили наши суды: Новгородский районный и Новгородский областной.

В этой житейской истории всё началось с того, что в феврале 2016-го года житель Новгорода Иван Иванов (имя и фамилия изменены) приобрёл у ЗАО «Боровичи-Мебель» кухонный гарнитур. Стоимостью 66 510 рублей.

Однако когда гарнитур доставили в дом покупателя, тот испытал… сложные чувства. Товар выглядел совсем не так, как в магазине: на дверях наличествовали… сучки, некоторые двери были окрашены… в иной цвет, недоставало частей для сборки гарнитура.

Огорчённый покупатель составил «акт о выявленных недостатках». И обратился к продавцу с претензией в связи с «обнаружением недостатков» в товаре.

Но устранены «недостатки» так и не были. Иванов направил в адрес ответчика требование выплатить неустойку и уменьшить цену товара на 20 тысяч рублей. В добровольном порядке требований потребителя удовлетворены не были.

После этого Иванов обратился в Новгородский районный суд с исковым заявлением, в котором просил обязать ответчика выплатить разницу в стоимости качественного/некачественного товара, определённую в 18 190 рублей, неустойку в 67 510 рублей, компенсацию морального вреда в 10 тысяч рублей, а также – штраф.          

Принимая решение в пользу истца, суд руководствовался положениями закона «О защите прав потребителей», где, в частности, говорится о том, что под недостатком товара понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. А «существенный недостаток товара» – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени.

Этим условиям, по мнению суда, соответствовали недостатки приобретённого Ивановым товара. Согласно заключению экспертизы, качество и комплектность кухонного гарнитура не отвечали требованиям ГОСТ.

С учетом того, что кухонный гарнитур, проданный ответчиком, действительно, имел недостатки, подтверждённые заключением судебной экспертизы, а деньги истцу не возвращены (хотя он и просил об этом), суд пришёл к выводу об обоснованности требований Иванова. Размер неустойки, правда, был уменьшен судом. Как и размер морального вреда.

В целом же, исковые требования Иванова были удовлетворены частично: в его пользу с ЗАО «Боровичи-Мебель» суд взыскал 18 190 рублей разницы, 30 тысяч рублей неустойки, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда и штраф – 18 тысяч рублей. Кроме того, с ЗАО «Боровичи-Мебель» были взысканы расходы за проведение судебной экспертизы (10 тысяч рублей) и госпошлина.

Администрация проигравшего ЗАО обратилась в областной суд с апелляционной жалобой, указав, в частности, на то, что, по мнению ответчика, в основу решения положено заключение эксперта, «не имеющего соответствующей квалификации для выдачи экспертного заключения по вопросам качества мебельного гарнитура».

Областной суд назначил повторную экспертизу.

Как сообщила пресс-секретарь Новгородского областного суда Мария Воробьёва, её проведение было поручено эксперту-товароведу ООО «Центр независимой экспертизы «ПетроЭксперт», где тоже пришли к выводу, что качество исследуемого кухонного гарнитура не соответствует нормативным требованиям, предъявляемым к товару данного вида по причине наличия производственных дефектов: «Выявленные недостатки являются недопустимыми».                     

Судебная коллегия по гражданским делам областного суда решила, что суд первой инстанции пришел к правильному выводу о справедливости требования истца об уменьшении цены товара, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Обоснованно в пользу истца взыскан с ответчика и штраф – за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца и пр.) за нарушение прав потребителей.

Решение суда первой инстанции вступило в законную силу. Потребитель – доволен!

Последние новости Новгородской области по теме:
На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело

На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело - Ваши новости
На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело - Великий Новгород
По закону, потребитель, обнаруживший в товаре «недостатки», имеет право требовать с реализатора целый перечень предусмотренных законом выплат.
05:22 12.01.2018 Ваши новости
- Великий Новгород
Областной суд рассмотрел апелляционную жалобу компании «Мебель*» на решение Новгородского районного суда о взыскании с фирмы разницы в стоимости товара, неустойки,
18:23 11.01.2018 53news.Ru
 
По теме
JPG Файл - УМВД Новгородской области Сегодня Уполномоченный по правам человека в Новгородской области Анатолий Бойцев вместе с комиссией, в состав которой вошел и заместитель председателя Общественного совета при МО МВД России «Боровичский» Юрий Быков,
18.09.2018
В Старой Руссе прокуратура помогла местному жителю получить благоустроенное жилье взамен аварийного - Прокуратура Новгородской области Старорусская межрайонная прокуратура Новгородской области по обращению местного жителя провела проверку соблюдения требований жилищного законодательства.
18.09.2018
Они установили, что в период с 26 по 28 августа неизвестный, заметив незапертые ворота, проник на территорию одной из организаций в городе Старая Русса, и, сорвав навесной замок,
18.09.2018
 
15-летний житель областного центра задержан сотрудниками уголовного розыска по подозрению в краже мобильного телефона, стоимостью 6 тысяч рублей из раздевалки одной из школ Великого Новгорода.
18.09.2018
Так, в Великом Новгороде на улице Державина инспекторами отдельного батальона ДПС ГИБДД был остановлен автомобиль «Фольксваген», водитель которого повторно управлял транспортным средством с признаками алкогольного опьянения.
18.09.2018
18 сентября 2018 года Новгородский районный суд вынес постановление о продлении меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении Бойцова П.В., обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «б» ч. 3 ст.
18.09.2018
 
Неуловимый нарушитель закона теперь не только будет бесплатно работать, но и посидит в спецприёмнике - УФССП            Судебные приставы совместно с сотрудниками полиции призвали к ответственности неуловимого нарушителя, отказывающегося отбывать 20 часов обязательных работ.
18.09.2018 УФССП
Прокуратура Хвойнинского района выявила факт ненадлежащего исполнения МУП «Хвойнинского ВКХ» требований законодательства при обращении с ТБО.
10.09.2018 Новая жизнь
15 июля сотрудники Госавтоинспекции Пестовского района совместно с сотрудниками службы судебных приставов провели рейдовое мероприятие,
30.08.2018 Наша Жизнь
Возбуждено уголовное дело за угрозу применения насилия в отношении представителя власти - Следком Новгородской области Следователем Маловишерского межрайонного следственного отдела СУ СК России по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 66-летнего жителя города Чудово  Новгородской области, подозреваемого в совершении преступления,
18.09.2018 Следком Новгородской области
3 сентября в преддверии торжественной линейки на классном часе в Холмской средней школе вспоминали о трагических событиях 14‑летней давности в северо-осетинском городе Беслан.
10.09.2018 Газета Маяк
Житель Марёва осуждён к реальному лишению свободы за нарушение правил дорожного движения, повлекшее смерть человека.
31.08.2018 Газета Марёво
Велопробег в Железково 0 - Комитет культуры и туризму 16 сентября в Железково состоялась акция «Дорогу велосипеду». Акция состояла из изготовления плаката, с которым велосипедисты проехали до соседних деревень и самого велопробега.
18.09.2018 Комитет культуры и туризму
#ТелемостсАвтором.  Гузель Яхина - Министерство культуры Библиотечный центр "Читай-город" присоединяется к международному библиотечному проекту #ТелемостсАвтором.
18.09.2018 Министерство культуры
Если вы решите заглянуть в Центр народного творчества, то сначала попадёте в сказочный замок на фоне летней природы с полевыми цветами и русскими берёзами.
31.08.2018 Газета Авангард
На этой неделе отмечался День российского кино. Оно по-прежнему остаётся самым массовым из искусств и его любят все.
31.08.2018 Малая Вишера
Военно-патриотический поход - Администрация Боровичского района Воспитанники военно-патриотического объединения «Патриот» МАОУ «СОШ №1» Дмитриев Никита и Клецко Михаил совместно с руководителем объединения Захаровой Юлией Сергеевной приняли участие в областном походе участников патри
17.09.2018 Администрация Боровичского района
Уютный стадион райцентра, место проведения многих культурно-массовых и спортивных мероприятий, ждёт реконструкция.
14.09.2018 Газета Марёво
Прекрасная Гофра из конюшни Натальи Ивановой стала абсолютной чемпионкой Фестиваля орловского рысака в Калгановке.
10.09.2018 Шимские Вести
Окуловская ДЮСШ даёт старт в спортивную жизнь сотням мальчишек и девчонок Большой вклад в популяризацию физической культуры, в развитие спортивных навыков у молодёжи вносит детско-юношеская спортивная школа.
07.09.2018 Окуловский Вестник
Возбуждено уголовное дело за угрозу применения насилия в отношении представителя власти - Следком Новгородской области Следователем Маловишерского межрайонного следственного отдела СУ СК России по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 66-летнего жителя города Чудово  Новгородской области, подозреваемого в совершении преступления,
18.09.2018 Следком Новгородской области
Инспекторы отдельной роты дорожно-патрульной службы ГИБДД межмуниципального отдела МВД России «Новгородский» задержали 30-летнего жителя Воронежской области, который подозревается в разбойном нападении на водителя автовоза,
17.09.2018 УМВД Новгородской области