На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело

Фото: vnnews.ru

По закону, потребитель, обнаруживший в товаре «недостатки», имеет право требовать с реализатора целый перечень предусмотренных законом выплат. Что ещё раз подтвердили наши суды: Новгородский районный и Новгородский областной.

В этой житейской истории всё началось с того, что в феврале 2016-го года житель Новгорода Иван Иванов (имя и фамилия изменены) приобрёл у ЗАО «Боровичи-Мебель» кухонный гарнитур. Стоимостью 66 510 рублей.

Однако когда гарнитур доставили в дом покупателя, тот испытал… сложные чувства. Товар выглядел совсем не так, как в магазине: на дверях наличествовали… сучки, некоторые двери были окрашены… в иной цвет, недоставало частей для сборки гарнитура.

Огорчённый покупатель составил «акт о выявленных недостатках». И обратился к продавцу с претензией в связи с «обнаружением недостатков» в товаре.

Но устранены «недостатки» так и не были. Иванов направил в адрес ответчика требование выплатить неустойку и уменьшить цену товара на 20 тысяч рублей. В добровольном порядке требований потребителя удовлетворены не были.

После этого Иванов обратился в Новгородский районный суд с исковым заявлением, в котором просил обязать ответчика выплатить разницу в стоимости качественного/некачественного товара, определённую в 18 190 рублей, неустойку в 67 510 рублей, компенсацию морального вреда в 10 тысяч рублей, а также – штраф.          

Принимая решение в пользу истца, суд руководствовался положениями закона «О защите прав потребителей», где, в частности, говорится о том, что под недостатком товара понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. А «существенный недостаток товара» – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени.

Этим условиям, по мнению суда, соответствовали недостатки приобретённого Ивановым товара. Согласно заключению экспертизы, качество и комплектность кухонного гарнитура не отвечали требованиям ГОСТ.

С учетом того, что кухонный гарнитур, проданный ответчиком, действительно, имел недостатки, подтверждённые заключением судебной экспертизы, а деньги истцу не возвращены (хотя он и просил об этом), суд пришёл к выводу об обоснованности требований Иванова. Размер неустойки, правда, был уменьшен судом. Как и размер морального вреда.

В целом же, исковые требования Иванова были удовлетворены частично: в его пользу с ЗАО «Боровичи-Мебель» суд взыскал 18 190 рублей разницы, 30 тысяч рублей неустойки, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда и штраф – 18 тысяч рублей. Кроме того, с ЗАО «Боровичи-Мебель» были взысканы расходы за проведение судебной экспертизы (10 тысяч рублей) и госпошлина.

Администрация проигравшего ЗАО обратилась в областной суд с апелляционной жалобой, указав, в частности, на то, что, по мнению ответчика, в основу решения положено заключение эксперта, «не имеющего соответствующей квалификации для выдачи экспертного заключения по вопросам качества мебельного гарнитура».

Областной суд назначил повторную экспертизу.

Как сообщила пресс-секретарь Новгородского областного суда Мария Воробьёва, её проведение было поручено эксперту-товароведу ООО «Центр независимой экспертизы «ПетроЭксперт», где тоже пришли к выводу, что качество исследуемого кухонного гарнитура не соответствует нормативным требованиям, предъявляемым к товару данного вида по причине наличия производственных дефектов: «Выявленные недостатки являются недопустимыми».                     

Судебная коллегия по гражданским делам областного суда решила, что суд первой инстанции пришел к правильному выводу о справедливости требования истца об уменьшении цены товара, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Обоснованно в пользу истца взыскан с ответчика и штраф – за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца и пр.) за нарушение прав потребителей.

Решение суда первой инстанции вступило в законную силу. Потребитель – доволен!

Последние новости Новгородской области по теме:
На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело

На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело - Ваши новости
На приобретённой мебели были… сучки. Потребитель выиграл судебное дело - Великий Новгород
По закону, потребитель, обнаруживший в товаре «недостатки», имеет право требовать с реализатора целый перечень предусмотренных законом выплат.
05:22 12.01.2018 Ваши новости
- Великий Новгород
Областной суд рассмотрел апелляционную жалобу компании «Мебель*» на решение Новгородского районного суда о взыскании с фирмы разницы в стоимости товара, неустойки,
18:23 11.01.2018 53news.Ru
 
По теме
 
 
13 июня 2018 года Новгородский районный суд рассмотрел  гражданское дело по исковому заявлению прокурора города Великий Новгород к индивидуальным предпринимателям - собственникам нежилых помещений в универмаге «Диез» в В
20.06.2018
Работа по профилактике коррупционных и иных правонарушений регулярно проводится в УФССП - УФССП В соответствии с законодательством Российской Федерации в УФССП России по Новгородской области подобные профилактические мероприятия проводятся на постоянной основе и являются эффективными в целях исключения правонарушений.
20.06.2018 УФССП
В Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении руководителя регионального Роспотребнадзора - Следком Новгородской области Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении руководителя Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия челов
20.06.2018 Следком Новгородской области
13 июня 2018 года Новгородский районный суд рассмотрел  гражданское дело по исковому заявлению прокурора города Великий Новгород к индивидуальным предпринимателям - собственникам нежилых помещений в универмаге «Диез» в В
20.06.2018 Новгородский районный суд
22 июня 2017 г. Великий Новгород. Акция  Свеча памяти . Фото Игоря Белова, из архива отдела - пресс-центра администрации Великого Новгорода - Администрация Великого Новгорода В Великом Новгороде  22 июня 2018 г. с 4.00 до 4.30 утра у мемориального комплекса, посвященного героям-освободителям Новгорода 1941 - 1944 гг.
18.06.2018 Администрация Великого Новгорода
В первую субботу июня по традиции собрались на Боровно поклонники творчества детского писателя Виталия Бианки Неслучайная тема Много лет мероприятие называлось «Бианковские чтения»,
09.06.2018 Окуловский Вестник
Актёры Медведского народного театра поразили сценическим мастерством министра культуры Новгородской области Владимира Вербило.
09.06.2018 Шимские Вести
#Маршруты России: Росмолодежь объявляет набор участников  в этнотуристические экспедиции по России - Минспорт Новгородской области Молодые блогеры, журналисты и специалисты в сфере межнациональных отношений отправятся в этнотуристические экспедиции «Маршруты России».
20.06.2018 Минспорт Новгородской области
Юные игроки из Окуловки посвятили свои победные матчи начавшемуся сегодня чемпионату мира по футболу Последний реванш наши мальчишки взяли на 2-м этапе Всероссийских соревнований по футболу «Кожаный мяч»,
15.06.2018 Окуловский Вестник
1–3 июня неподалёку от деревни Устье-Кировское прошёл 49‑й районный слёт туристов, в котором приняли участие более 80‑ти человек Семь команд — пестовчане и гости из Сандова — боролись за звание лучших в ночном ориентировании,
07.06.2018 Наша Жизнь
Команда воспитанников тренера Юрия Цветкова приняла участие в турнире по универсальному бою, посвящённом памяти полковника милиции В. А. Жердецких.
03.06.2018 Газета Заря
В Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении руководителя регионального Роспотребнадзора - Следком Новгородской области Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении руководителя Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия челов
20.06.2018 Следком Новгородской области
13 июня 2018 года Новгородский районный суд рассмотрел  гражданское дело по исковому заявлению прокурора города Великий Новгород к индивидуальным предпринимателям - собственникам нежилых помещений в универмаге «Диез» в В
20.06.2018 Новгородский районный суд