Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ потребительской грамотности

МФЦ потребительской грамотности - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

О реализации этой идеи рассуждает руководитель регионального департамента государственного управления Анна БИРЮКОВА.

- Анна Игоревна, почему именно МФЦ предложено использовать в просветительской работе с населением?

— Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области и в целом по России сегодня имеют разветвленную сеть. У нас в области 23 МФЦ: по одному — в каждом муниципальном районе, два — в Великом Новгороде и 64 территориально обособленных структурных подразделения в сельских поселениях. Это позволяет 98,8% населения — то есть практически всем жителям области — получать государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».

Перечень услуг центров «Мои документы» постоянно расширяется, растет их востребованность у населения, количество обращений. Так, в 2015 году МФЦ Новгородской области было оказано около 550 тысяч услуг, в 2016-м — около 604 тысяч, за первый квартал 2017 года — почти 156 тысяч.

В центрах — хорошо обученный персонал, нацеленный на то, чтобы оказать максимальную помощь любому посетителю, дружелюбная, комфортная обстановка. И потому идея сделать МФЦ своеобразными центрами потребительской грамотности населения, на мой взгляд, абсолютно правильная.

— Насколько известно, работа по консультированию населения в сфере защиты прав потребителей на базе МФЦ уже ведется?

— Да, во всех структурных подразделениях МФЦ региона организовано поле для защиты прав потребителей. С февраля текущего года, в рамках соглашения с Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области, в центрах «Мои Документы» доступна услуга по приему предложений, жалоб и заявлений от физических лиц в адрес Роспотребнадзора. Люди обращаются в основном в связи с покупкой некачественного товара, оказанием услуг ненадлежащего качества, с различными ситуациями в интернет-торговле.

В качестве комплексных мер, направленных на снижение нарушений прав граждан в различных отраслях экономики, на базе МФЦ проводятся выездные приемы специалистов Роспотребнадзора и другие мероприятия. Так, недавно состоялся День открытых дверей для предпринимателей, в течение которого обратившихся клиентов консультировали по контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора, правам и обязанностям предпринимателей и юридических лиц.

— А какие услуги МФЦ сегодня наиболее востребованы населением?

— На первом месте государственные услуги Управления Росреестра по Новгородской области. Взаимодействие между этим ведомством и МФЦ осуществляется с 2012 года, и основную нагрузку по приему и выдаче документов берут на себя именно центры — в 2016 году 82% заявлений принято в МФЦ.

Все популярнее услуги МФЦ становятся и у предпринимателей. Напомню, в Великом Новгороде в ноябре 2016 года открылся специализированный офис «Мои Документы» для бизнеса. Прием здесь ведут универсальные специалисты, функционирует 8 окон. За I квартал 2017 года в этом офисе зафиксировано более 4500 обращений. Спектр государственных, муниципальных и сопутствующих услуг для предпринимателей — широчайший. Это прием заявлений на государственную, муниципальную и инфраструктурную поддержку, консультирование по различным аспектам предпринимательской деятельности, предоставление в аренду рабочего места или конференц-зала и многое другое. Услуги могут предоставляться и по конкретным жизненным ситуациям.

Кроме того, центры «Мои Документы» Новгородской области ведут активную работу по повышению уровня информированности граждан по предоставлению государственных и муниципальных услуг в самых разных сферах — по социальной поддержке многодетным семьям, инвалидам, постановке граждан на учет в качестве нуждающихся по договорам социального найма, выделению земельных участков, оформлению всевозможных документов и многим другим сторонам жизни наших граждан.

Таким образом, реализуется идеология многофункциональных центров: быть надежным спутником человека, помогать в любой жизненной ситуации, менять отношение населения к государственным и муниципальным услугам, делать их доступнее.

Универсальный библиотекарь - Новгородские ВедомостиДиректор Новгородского библиотечного центра «Читай-город»  Ольга МАКАРОВА: "Когда в руках — всё мировое информационное наследие и абсолютно разные пользователи" 27 мая отмечается Общероссийский день библиотек.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Если люк провалился вдруг - Новгородские ВедомостиКак Великий Новгород проинспектировали «дорожники» от ОНФ рассказывает Василий ДУБОВСКИЙ, редактор газеты «Новгородские ведомости» Да, линия фронта ныне проходит по ямам, трещинам и прочим неровностям на асфальте.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Во все ДОЛГие - Новгородские ВедомостиНам есть чему поучиться у белорусов. В этом убеждена Елена КУЗЬМИНА, редактор газеты «Новгородские ведомости» Моя знакомая уже который месяц достает меня жалобами на соседку.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Все мы — в одном море - Новгородские ВедомостиМалый Балтийский форум Ассоциации СМИ Северо-Запада презентовал в Великом Новгороде «Балтийский меридиан».
17.05.2017 Новгородские Ведомости
Вот такая весна - Новгородские ВедомостиВ области ширится фронт полевых работ О том, что делается сейчас тружениками АПК нашего региона, и о том, что ещё предстоит сделать, рассказывает руководитель департамента сельского хозяйства и продовольствия Елена ПОКРОВСКАЯ.
17.05.2017 Новгородские Ведомости
На новые рельсы - Новгородские ВедомостиПрезидент Новгородской торгово-промышленной палаты  Виктор БЫКОВ: "Поручения Президента РФ как свидетельство того,
17.05.2017 Новгородские Ведомости
В МЧС пока воздерживаются от комментариев по поводу причин возгорания в боровичском автодорожном колледже - Ваши новостиКак мы писали ранее, в Боровичи произошло сильное возгорание в автомобильно-дорожном колледже.
21.10.2017 Ваши новости
NY - 53news.RuНа войне, как на войне. И война варваров, одним из которых было германское племя вандалов, против цивилизации, одной из которых была римская, любившая увековечивать историю в камне, продолжается.
21.10.2017 53news.Ru
Госпитализированными с пневмонией новгородскими школьниками заинтересовался СК - ИА Великий Новгород.руКак сообщили в пресс-службе ведомства, следственными органами регионального Следственного комитета организовано проведение доследственной проверки по факту публикации в СМИ информации о том,
21.10.2017 ИА Великий Новгород.ру
Вступил в силу обвинительный приговор группе «черных риелторов» - Новгородские Ведомости
Вступил в силу обвинительный приговор группе «черных риелторов»
Судебная коллегия по уголовным делам Новгородского областного суда рассмотрела апелляционные жалобы фигурантов дела «черных риелторов» – жителей региона Юнны Рудницкой, Натальи Новиковой, Эдуарда Андреева, Анатолия Линдемана,
Новгородские Ведомости
Следователи проверяют обстоятельства происшествия в одном из новгородских автобусов - Новгородские Ведомости
Следователи проверяют обстоятельства происшествия в одном из новгородских автобусов
Следственное управление СКР по Новгородской области проверяет обстоятельства происшествия на ул.
Новгородские Ведомости
В Новгородской области врачи оставили в брюшной полости роженицы салфетку - Новгородские Ведомости
В Новгородской области врачи оставили в брюшной полости роженицы салфетку
Следственное управление СКР по Новгородской области возбудило уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей.
Новгородские Ведомости
Звезда «Формулы любви» и «Горько!» Елена Валюшкина: «Я только с дураками не могу сработаться» - Ваши новостиВ минувший четверг, 19 октября, на сцене Драмтеатра им. Ф. М. Достоевского прошел показ гастрольного спектакля театра Моссовета «Когда разводят мосты, или Секс по-питерски», легкой, экстравагантной комедии,
21.10.2017 Ваши новости
Представляем еще одного участника «Парада оркестров»  - детский образцовый коллектив из Старой Руссы - 53news.RuВсе ближе «Парад оркестров», и «53 новости» продолжают знакомить читателей с участниками этого фестиваля.
21.10.2017 53news.Ru
21 октября: премьера спектакля «Ромео и Джульетта», циклокросс и другие события - 53news.RuЭтот день в истории 1805 – Трафальгарское морское сражение. 1858 – в Париже впервые исполнен канкан.
21.10.2017 53news.Ru
О том, что Дмитрий Балашов был еще и талантливым художником, при жизни знали только близкие - Газета Звезда
Свет памяти не меркнет...
По уже сложившейся традиции в Великом Новгороде в ноябре состоятся ХI Всероссийские Балашовские чтения, посвященные 90-летию писателя В центре внимания будут произведения Дмитрия Балашова и других авторов,
Газета Звезда
Начало положено - Окуловский Вестник
Начало положено
Самый большой и самый красивый когда-то Кулотинский Дом культуры имеет почтенный возраст.
Окуловский Вестник
В Новгороде Сергей Пухачев и Антоний Киш обсудят одну из самых громких российских кинопремьер «Аритмия» - Новгородские Ведомости
В Новгороде Сергей Пухачев и Антоний Киш обсудят одну из самых громких российских кинопремьер «Аритмия»
22 октября в кинотеатре «Новгород» покажут новый фильм режиссера Бориса Хлебникова «Аритмия».
Новгородские Ведомости
Финишируют Александра Талан и Евгения Керро - Газета Марёво– под таким названием в последний сентябрьский день на стадионе райцентра состоялся III этап Кубка района по легкоатлетическому кроссу.
21.10.2017 Газета Марёво
Стрельба из пневматической винтовки - Газета МаякНа прошлой неделе в физкультурно-оздоровительном комплексе прошла спартакиада допризывной и призывной молодёжи.
21.10.2017 Газета Маяк
Во Всероссийских соревнованиях по настольному теннису среди инвалидов участвуют 140 спортсменов - ИА Великий Новгород.руВсероссийские соревнования для инвалидов по настольному теннису в Новгороде начинались в 1989 году - с нескольких столов, привезенных энтузиастами из Москвы.
20.10.2017 ИА Великий Новгород.ру
Двое нас: ты да я - Новгородские Ведомости
Двое нас: ты да я
Новгородские акробаты Самир Мамедов и Владислав Глевицкий выиграли первенство Европы Воспитанники отделения спортивной акробатики спортшколы «Манеж»,
Новгородские Ведомости
Антон Федоров – победитель международного турнира по джиу-джитсу St.Petersburg Open - Новгородские Ведомости
Антон Федоров – победитель международного турнира по джиу-джитсу St.Petersburg Open
Представитель Центра спортивной подготовки области Антон Федоров выиграл традиционный международный турнир по джиу-джитсу St.Petersburg Open, прошедший в минувшие выходные в Северной столице.
Новгородские Ведомости
Новгородская спортсменка – бронзовый призер первенства России по вольной борьбе - Новгородские Ведомости
Новгородская спортсменка – бронзовый призер первенства России по вольной борьбе
Новгородка Варвара Бородуля стала бронзовым призером первенства России по вольной борьбе среди девушек до 16 лет, завершившегося в Смоленске, рассказали в облспортдепартаменте.
Новгородские Ведомости
В Новгородской области сохраняется стабильная ситуация по заболеваемости пневмонией, сообщает пресс-центр регионального правительства.
21.10.2017 Novgorod.Ru
В Боровичах местная жительница осуждена за фиктивную постановку на учет 10 граждан Узбекистана - Прокуратура Новгородской областиМировой судья судебного участка № 2 Боровичского судебного района вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении ранее судимой 52-летней местной жительницы Елены Ковалевой.
21.10.2017 Прокуратура Новгородской области
Сегодня в выставочном центре «Форум» состоялась церемония торжественного открытия ежегодной городской выставки продукции, товаров и услуг субъектов малого и среднего бизнеса Великого Новгорода  «Малый бизнес - новгородцам»,
20.10.2017 Администрация Великого Новгорода
У каждого района Новгородской области появится куратор - 53news.RuСегодня, 19 октября, в Батецком Правительство области в новом составе в ходе выездного заседания рассуждало, что делать с этим районом, где трудоспособного населения всего 2, 5 тысячи.
20.10.2017 53news.Ru
Госпитализированными с пневмонией новгородскими школьниками заинтересовался СК - ИА Великий Новгород.руКак сообщили в пресс-службе ведомства, следственными органами регионального Следственного комитета организовано проведение доследственной проверки по факту публикации в СМИ информации о том,
21.10.2017 ИА Великий Новгород.ру