Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ потребительской грамотности

МФЦ потребительской грамотности - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

О реализации этой идеи рассуждает руководитель регионального департамента государственного управления Анна БИРЮКОВА.

- Анна Игоревна, почему именно МФЦ предложено использовать в просветительской работе с населением?

— Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области и в целом по России сегодня имеют разветвленную сеть. У нас в области 23 МФЦ: по одному — в каждом муниципальном районе, два — в Великом Новгороде и 64 территориально обособленных структурных подразделения в сельских поселениях. Это позволяет 98,8% населения — то есть практически всем жителям области — получать государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».

Перечень услуг центров «Мои документы» постоянно расширяется, растет их востребованность у населения, количество обращений. Так, в 2015 году МФЦ Новгородской области было оказано около 550 тысяч услуг, в 2016-м — около 604 тысяч, за первый квартал 2017 года — почти 156 тысяч.

В центрах — хорошо обученный персонал, нацеленный на то, чтобы оказать максимальную помощь любому посетителю, дружелюбная, комфортная обстановка. И потому идея сделать МФЦ своеобразными центрами потребительской грамотности населения, на мой взгляд, абсолютно правильная.

— Насколько известно, работа по консультированию населения в сфере защиты прав потребителей на базе МФЦ уже ведется?

— Да, во всех структурных подразделениях МФЦ региона организовано поле для защиты прав потребителей. С февраля текущего года, в рамках соглашения с Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области, в центрах «Мои Документы» доступна услуга по приему предложений, жалоб и заявлений от физических лиц в адрес Роспотребнадзора. Люди обращаются в основном в связи с покупкой некачественного товара, оказанием услуг ненадлежащего качества, с различными ситуациями в интернет-торговле.

В качестве комплексных мер, направленных на снижение нарушений прав граждан в различных отраслях экономики, на базе МФЦ проводятся выездные приемы специалистов Роспотребнадзора и другие мероприятия. Так, недавно состоялся День открытых дверей для предпринимателей, в течение которого обратившихся клиентов консультировали по контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора, правам и обязанностям предпринимателей и юридических лиц.

— А какие услуги МФЦ сегодня наиболее востребованы населением?

— На первом месте государственные услуги Управления Росреестра по Новгородской области. Взаимодействие между этим ведомством и МФЦ осуществляется с 2012 года, и основную нагрузку по приему и выдаче документов берут на себя именно центры — в 2016 году 82% заявлений принято в МФЦ.

Все популярнее услуги МФЦ становятся и у предпринимателей. Напомню, в Великом Новгороде в ноябре 2016 года открылся специализированный офис «Мои Документы» для бизнеса. Прием здесь ведут универсальные специалисты, функционирует 8 окон. За I квартал 2017 года в этом офисе зафиксировано более 4500 обращений. Спектр государственных, муниципальных и сопутствующих услуг для предпринимателей — широчайший. Это прием заявлений на государственную, муниципальную и инфраструктурную поддержку, консультирование по различным аспектам предпринимательской деятельности, предоставление в аренду рабочего места или конференц-зала и многое другое. Услуги могут предоставляться и по конкретным жизненным ситуациям.

Кроме того, центры «Мои Документы» Новгородской области ведут активную работу по повышению уровня информированности граждан по предоставлению государственных и муниципальных услуг в самых разных сферах — по социальной поддержке многодетным семьям, инвалидам, постановке граждан на учет в качестве нуждающихся по договорам социального найма, выделению земельных участков, оформлению всевозможных документов и многим другим сторонам жизни наших граждан.

Таким образом, реализуется идеология многофункциональных центров: быть надежным спутником человека, помогать в любой жизненной ситуации, менять отношение населения к государственным и муниципальным услугам, делать их доступнее.

Универсальный библиотекарь - Новгородские ВедомостиДиректор Новгородского библиотечного центра «Читай-город»  Ольга МАКАРОВА: "Когда в руках — всё мировое информационное наследие и абсолютно разные пользователи" 27 мая отмечается Общероссийский день библиотек.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Если люк провалился вдруг - Новгородские ВедомостиКак Великий Новгород проинспектировали «дорожники» от ОНФ рассказывает Василий ДУБОВСКИЙ, редактор газеты «Новгородские ведомости» Да, линия фронта ныне проходит по ямам, трещинам и прочим неровностям на асфальте.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Во все ДОЛГие - Новгородские ВедомостиНам есть чему поучиться у белорусов. В этом убеждена Елена КУЗЬМИНА, редактор газеты «Новгородские ведомости» Моя знакомая уже который месяц достает меня жалобами на соседку.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Все мы — в одном море - Новгородские ВедомостиМалый Балтийский форум Ассоциации СМИ Северо-Запада презентовал в Великом Новгороде «Балтийский меридиан».
17.05.2017 Новгородские Ведомости
Вот такая весна - Новгородские ВедомостиВ области ширится фронт полевых работ О том, что делается сейчас тружениками АПК нашего региона, и о том, что ещё предстоит сделать, рассказывает руководитель департамента сельского хозяйства и продовольствия Елена ПОКРОВСКАЯ.
17.05.2017 Новгородские Ведомости
На новые рельсы - Новгородские ВедомостиПрезидент Новгородской торгово-промышленной палаты  Виктор БЫКОВ: "Поручения Президента РФ как свидетельство того,
17.05.2017 Новгородские Ведомости
В Великом Новгороде сбили пьяного пешехода - Ваши новостиЗа вчерашний день, 22 августа, в нашем регионе зарегистрировали 4 ДТП с 6 пострадавшими, в том числе одним несовершеннолетним, сообщает пресс-служба УГИБДД УМВД России по Новгородской области.
23.08.2017 Ваши новости
В утреннем ДТП погибли люди - Ваши новостиРанее мы писали о ДТП недалеко от населённого пункта Ермолино. Стали известны подробности этого происшествия.
23.08.2017 Ваши новости
Житель города Великого Новгорода подозревается в покушении на убийство своей жены - Следком Новгородской областиСледственным отделом по городу Великий Новгород следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 48-летнего местного жителя.
23.08.2017 Следком Новгородской области
В Великом Новгороде экс-полицейского подозревают в передаче взятки в 1,6 млн. рублей - Новгородские Ведомости
В Великом Новгороде экс-полицейского подозревают в передаче взятки в 1,6 млн. рублей
Отдел по расследованию особо важных дел Следственного управления СКР по Новгородской области возбудил уголовное дело, фигурантом которого стал новгородец, бывший сотрудник полиции.
Новгородские Ведомости
Рушанина, сбежавшего из колонии, приговорили к 2 годам и 4 месяцам заключения - Новгородские Ведомости
Рушанина, сбежавшего из колонии, приговорили к 2 годам и 4 месяцам заключения
Боровичский районный суд вынес приговор ранее судимому жителю Старой Руссы Сергею Тиханову.
Новгородские Ведомости
В Новгородском районе жена зарезала мужа ножом - Новгородские Ведомости
В Новгородском районе жена зарезала мужа ножом
Новгородский межрайонный следственный отдел возбудил уголовное дело по статье «Убийство».
Новгородские Ведомости
В Великом Новгороде состоялось открытие фестиваля "Вече" - Администрация Великого НовгородаВ Великом Новгороде на базе киноцентра «Россия» состоялась торжественная церемония открытия   XI Всероссийского фестиваля исторического кино «Вече» , который продолжится до 27 августа т.г.
23.08.2017 Администрация Великого Новгорода
Может, много веков назад волынку слышали и в Новгороде - Новгородские Ведомостиили Как прозвучал в Новгороде фестиваль музыкальных древностей «Словиша» Знаете, как в старину парни девушек пугали?
23.08.2017 Новгородские Ведомости
Фоторепортаж с открытия кинофестиваля «Вече» в Великом Новгороде - 53news.RuСегодня вечером в Великом Новгороде торжественно открылся фестиваль исторического кино «Вече».
22.08.2017 53news.Ru
В Великом Новгороде состоится фестиваль русского костюма «Сарафан» - Новгородские Ведомости
В Великом Новгороде состоится фестиваль русского костюма «Сарафан»
Фестиваль русского костюма «Сарафан» продолжит цикл народных праздников «Новгородские Спасовки».
Новгородские Ведомости
Новгородский музей-заповедник участвует в масштабном выставочном проекте о писателях-охотниках - Новгородские Ведомости
Новгородский музей-заповедник участвует в масштабном выставочном проекте о писателях-охотниках
Сегодня, 22 августа, в музее Александра Пушкина в Москве открывается масштабный выставочный проект «С ружьем и лирой.
Новгородские Ведомости
Сегодня в Новгороде начнется Всероссийский фестиваль исторического кино «Вече» - Новгородские Ведомости
Сегодня в Новгороде начнется Всероссийский фестиваль исторического кино «Вече»
Сегодня, 22 августа, в Новгороде стартует XI Всероссийский фестиваль исторического кино «Вече».
Новгородские Ведомости
Каждый день Дмитрий проходит на байдарке не меньше 30 км - Новгородские ВедомостиНовгородский байдарочник Дмитрий Иваник продолжает спортивную династию Был ли выбор у новгородского байдарочника, члена ЦСП области Дмитрия Иваника — пойти в спорт или нет?
23.08.2017 Новгородские Ведомости
Чудо в Чудове - Новгородские ВедомостиПервенство области по футболу всё-таки состоится 23 августа в Чудове пройдёт первенство региона среди юношеских команд из игроков 2004–2006 годов рождения.
23.08.2017 Новгородские Ведомости
Точное попадание - Новгородские ВедомостиОбладателем Кубка области по футболу стал новгородский «Электрон-2» В финале Кубка Новгородской области по футболу главный трофей турнира разыграли действующий чемпион и обладатель Кубка области 2016 года ФК «Новгород
23.08.2017 Новгородские Ведомости
Мария Новолодская стала чемпионкой России по велоспорт-треку - Новгородские Ведомости
Мария Новолодская стала чемпионкой России по велоспорт-треку
Новгородка Мария Новолодская завоевала золотую и бронзовую медали завершившегося накануне в Санкт-Петербурге чемпионата России по велоспорт-треку в олимпийских дисциплинах.
Новгородские Ведомости
В Новгороде пройдет Кубок Губернатора Новгородской области по хоккею - Новгородские Ведомости
В Новгороде пройдет Кубок Губернатора Новгородской области по хоккею
25-27 августа в Новгороде впервые пройдет Кубок Губернатора Новгородской области по хоккею с шайбой среди юношеских команд возрастной группы 2004 года рождения.
Новгородские Ведомости
23 августа 2017 г. Великий Новгород. Митинг, посвященный Дню подвига самопожертвования в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. в бою на Новгородской земле Героя Советского Союза А.К. Панкратова. Фото Игоря Белова - Администрация Великого НовгородаСегодня, 23 августа 2017 г., у стелы «Город воинской славы» состоялся митинг, посвященный 76-ой годовщине со дня подвига самопожертвования в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.
23.08.2017 Администрация Великого Новгорода
Областная дума не поддержала законопроект о прямых выборах мэра - Новгородские ВедомостиСегодня, 23 августа, на очередном заседании Новгородской областной Думы депутаты рассмотрели в дополнительной повестке три законодательные инициативы, которые заставили региональных парламентариев много и жарко спорить.
23.08.2017 Новгородские Ведомости
Москвичи помогут новгородским предпринимателям с экспортом продукции за границу - ИА Великий Новгород.руРасскажите нам о своих проблемах, - с таким предложением обратились московские специалисты из Российского экспортного центра к новгородским предпринимателям.
23.08.2017 ИА Великий Новгород.ру
В Парфинском районе чиновник осужден за служебный подлог - Прокуратура Новгородской областиСегодня, 23 августа 2017 года, Старорусский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении бывшего заместителя главы районной администрации Владислава Дементьева.
23.08.2017 Прокуратура Новгородской области
В Боровичах перед судом предстанет житель Московской области, производивший опасную для жизни и здоровья потребителей стеклоомывающую жидкость - Прокуратура Новгородской областиСегодня, 23 августа 2017 года, Боровичский межрайонный прокурор утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 40-летнего жителя Московской области.
23.08.2017 Прокуратура Новгородской области