Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ потребительской грамотности

МФЦ потребительской грамотности - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

О реализации этой идеи рассуждает руководитель регионального департамента государственного управления Анна БИРЮКОВА.

- Анна Игоревна, почему именно МФЦ предложено использовать в просветительской работе с населением?

— Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области и в целом по России сегодня имеют разветвленную сеть. У нас в области 23 МФЦ: по одному — в каждом муниципальном районе, два — в Великом Новгороде и 64 территориально обособленных структурных подразделения в сельских поселениях. Это позволяет 98,8% населения — то есть практически всем жителям области — получать государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».

Перечень услуг центров «Мои документы» постоянно расширяется, растет их востребованность у населения, количество обращений. Так, в 2015 году МФЦ Новгородской области было оказано около 550 тысяч услуг, в 2016-м — около 604 тысяч, за первый квартал 2017 года — почти 156 тысяч.

В центрах — хорошо обученный персонал, нацеленный на то, чтобы оказать максимальную помощь любому посетителю, дружелюбная, комфортная обстановка. И потому идея сделать МФЦ своеобразными центрами потребительской грамотности населения, на мой взгляд, абсолютно правильная.

— Насколько известно, работа по консультированию населения в сфере защиты прав потребителей на базе МФЦ уже ведется?

— Да, во всех структурных подразделениях МФЦ региона организовано поле для защиты прав потребителей. С февраля текущего года, в рамках соглашения с Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области, в центрах «Мои Документы» доступна услуга по приему предложений, жалоб и заявлений от физических лиц в адрес Роспотребнадзора. Люди обращаются в основном в связи с покупкой некачественного товара, оказанием услуг ненадлежащего качества, с различными ситуациями в интернет-торговле.

В качестве комплексных мер, направленных на снижение нарушений прав граждан в различных отраслях экономики, на базе МФЦ проводятся выездные приемы специалистов Роспотребнадзора и другие мероприятия. Так, недавно состоялся День открытых дверей для предпринимателей, в течение которого обратившихся клиентов консультировали по контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора, правам и обязанностям предпринимателей и юридических лиц.

— А какие услуги МФЦ сегодня наиболее востребованы населением?

— На первом месте государственные услуги Управления Росреестра по Новгородской области. Взаимодействие между этим ведомством и МФЦ осуществляется с 2012 года, и основную нагрузку по приему и выдаче документов берут на себя именно центры — в 2016 году 82% заявлений принято в МФЦ.

Все популярнее услуги МФЦ становятся и у предпринимателей. Напомню, в Великом Новгороде в ноябре 2016 года открылся специализированный офис «Мои Документы» для бизнеса. Прием здесь ведут универсальные специалисты, функционирует 8 окон. За I квартал 2017 года в этом офисе зафиксировано более 4500 обращений. Спектр государственных, муниципальных и сопутствующих услуг для предпринимателей — широчайший. Это прием заявлений на государственную, муниципальную и инфраструктурную поддержку, консультирование по различным аспектам предпринимательской деятельности, предоставление в аренду рабочего места или конференц-зала и многое другое. Услуги могут предоставляться и по конкретным жизненным ситуациям.

Кроме того, центры «Мои Документы» Новгородской области ведут активную работу по повышению уровня информированности граждан по предоставлению государственных и муниципальных услуг в самых разных сферах — по социальной поддержке многодетным семьям, инвалидам, постановке граждан на учет в качестве нуждающихся по договорам социального найма, выделению земельных участков, оформлению всевозможных документов и многим другим сторонам жизни наших граждан.

Таким образом, реализуется идеология многофункциональных центров: быть надежным спутником человека, помогать в любой жизненной ситуации, менять отношение населения к государственным и муниципальным услугам, делать их доступнее.

Универсальный библиотекарь - Новгородские ВедомостиДиректор Новгородского библиотечного центра «Читай-город»  Ольга МАКАРОВА: "Когда в руках — всё мировое информационное наследие и абсолютно разные пользователи" 27 мая отмечается Общероссийский день библиотек.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Если люк провалился вдруг - Новгородские ВедомостиКак Великий Новгород проинспектировали «дорожники» от ОНФ рассказывает Василий ДУБОВСКИЙ, редактор газеты «Новгородские ведомости» Да, линия фронта ныне проходит по ямам, трещинам и прочим неровностям на асфальте.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Во все ДОЛГие - Новгородские ВедомостиНам есть чему поучиться у белорусов. В этом убеждена Елена КУЗЬМИНА, редактор газеты «Новгородские ведомости» Моя знакомая уже который месяц достает меня жалобами на соседку.
24.05.2017 Новгородские Ведомости
Все мы — в одном море - Новгородские ВедомостиМалый Балтийский форум Ассоциации СМИ Северо-Запада презентовал в Великом Новгороде «Балтийский меридиан».
17.05.2017 Новгородские Ведомости
Вот такая весна - Новгородские ВедомостиВ области ширится фронт полевых работ О том, что делается сейчас тружениками АПК нашего региона, и о том, что ещё предстоит сделать, рассказывает руководитель департамента сельского хозяйства и продовольствия Елена ПОКРОВСКАЯ.
17.05.2017 Новгородские Ведомости
На новые рельсы - Новгородские ВедомостиПрезидент Новгородской торгово-промышленной палаты  Виктор БЫКОВ: "Поручения Президента РФ как свидетельство того,
17.05.2017 Новгородские Ведомости
Историей со сбитыми у новгородского «Мармелада» детьми занялся следком - 53news.RuГлава новгородского следкома Николай Коннов взял на личный контроль проведение доследственной проверки по факту ДТП с детьми у ТРЦ «Мармелад».
24.02.2018 53news.Ru
Пожар в Поддорском районе унес жизнь человека - 53news.RuВчера, 22 февраля, в деревне Селеево Поддорского района сгорел дом. Сообщение о происшествии на улице Школьной поступило в оперативную службу МЧС в 18:05.
23.02.2018 53news.Ru
Кадр дня: 22.02.2018 - 53news.RuВ Великом Новгороде в старой части Деревяниц на берегу Волхова сгорела дача.
23.02.2018 53news.Ru
Фоторепортаж: в новгородском «Мармеладе» открылась бесплатная мультимедийная выставка о войне - 53news.RuСегодня, в День защитника Отечества, на четвертом этаже ТРЦ «Мармелад» в Великом Новгороде начала работу мультимедийная выставка Российского военно-исторического общества «Война и мифы».
23.02.2018 53news.Ru
На 23 февраля Кай Метов показал свое армейское фото и предложил новгородцам конкурс - 53news.RuВ Международный женский день в Великом Новгороде выступит звезда 90-х Кай Метов.
24.02.2018 53news.Ru
  «Студия на Красной» представила 80 живописных и графических работ в выставочном зале НовГУ - НовГУ им.Ярослава МудрогоВчера, 21 февраля, в выставочном зале НовГУ (ул. Большая Санкт-Петербургская, 41, главный корпус, ауд.
22.02.2018 НовГУ им.Ярослава Мудрого
Краткий миг в глазах вечности - Газета Авангард
Краткий миг в глазах вечности
Ведущий специалист отдела ЗАГС Демянского района Ирина ПОЛЬСКАЯ стала победителем в номинации «Социальная фотография» и получила приз зрительских предпочтений областного фотофестиваля «Окоём – 2018».
Газета Авангард
На сцене вокалистки Мария и Дарья Андреевы - Газета Авангард
Дуэт победителей
Мария и Дарья Андреевы стали лауреатами I степени XV открытого Всероссийского фестиваля-конкурса детского и юношеского творчества «Золотая ладья – 2018».
Газета Авангард
Интерес и немного фантазии - Уверские зори
Интерес и немного фантазии
требуются умелым рукам, чтобы превратить даже никому не нужные вещи в очаровательные оригинальные изделия, способные украсить дом.
Уверские зори
  Команда НовГУ приняла участие в турнире, посвященном подвигу якутских стрелков на озере Ильмень - НовГУ им.Ярослава МудрогоВчера, 21 февраля, на Центральной спортивной арене Великого Новгорода состоялся Турнир по баскетболу, посвящённый 75-ой годовщине подвига якутских стрелков в лыжном десанте на озере Ильмень 22-23 февраля 1943 года.
22.02.2018 НовГУ им.Ярослава Мудрого
Всероссийский рейтинг перспективных мероприятий - Минспорт Новгородской областиРуководствуясь задачей приобщения широких кругов общественности, организаций и предприятий Российской Федерации к деятельности региональных и муниципальных органов власти,
22.02.2018 Минспорт Новгородской области
В Великом Новгороде автомобиль въехал на автобусную остановку после ДТП - 53news.RuСегодня, 22 февраля, около 15 часов произошло ДТП в Великом Новгороде – водитель легкового автомобиля врезался в пассажирский автобус маршрута №4, после чего выехал на автобусную остановку у стадиона «Электрон».
22.02.2018 53news.Ru
Пхёнчхан-Наум - Шимские Вести
Пхёнчхан-Наум
Самые юные шимские олимпийцы приступили к соревнованиям под российским флагом.
Шимские Вести
Со всех ног! - Новая жизнь
Со всех ног!
В п. Хвойная состоялась традиционная массовая лыжная гонка «Лыжня – 2018».
Новая жизнь
И вновь позвала лыжня - Уверские зори
И вновь позвала лыжня
В минувшие выходные Новгородская область вместе со всей страной присоединилась к XXXVI Всероссийской массовой лыжной гонке «Лыжня России».
Уверские зори
Сотрудники полиции спасли на пожаре жителей одного из домов в Великом Новгороде - УМВД Новгородской областиНакануне в начале четвертого часа ночи  сотрудники отдельного батальона патрульно-постовой службы полиции УМВД России по городу Великий Новгород лейтенант полиции Александр Безруков и младший лейтенант полиции Василий Дурицкий,
23.02.2018 УМВД Новгородской области
С Днём защитника Отечества! - Пенсионный фондКоллектив Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области поздравляет с Днём защитника Отечества!
22.02.2018 Пенсионный фонд
Поздравление начальника Главного управления МЧС России по Новгородской области с Днём защитника Отечества - МЧС Новгородской областиУважаемые коллеги, дорогие друзья!  Поздравляю весь личный состав, ветеранов с Днём защитника Отечества!
23.02.2018 МЧС Новгородской области
В Шимске по материалам прокурорской проверки в отношении заместителя директора школы возбуждено уголовное дело за присвоение денежных средств - Прокуратура Новгородской областиПрокуратура Шимского района провела проверку соблюдения требований трудового и антикоррупционного законодательства в МАОУ «Средняя общеобразовательная школа п. Шимск» им.
22.02.2018 Прокуратура Новгородской области
23 февраля 2017 г. Великий Новгород, пл.Победы-Софийская. Празднование Дня защитника Отечества. Фото Александра Кочевника, из архива отдела - пресс-центра администрации Великого Новгорода - Администрация Великого Новгорода23 февраля - день воинской славы России. День защитника Отечества. В 1918 году (28 января) была создана Рабоче-Крестьянская Красная армия.
22.02.2018 Администрация Великого Новгорода