Cправка по УФНС России по Новгородской области (включая подведомственные налоговые инспекции) о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за октябрь 2017 года

В налоговые органы Новгородской области в октябре 2017 года поступило на рассмотрение 5135 обращений граждан, в том числе 1298 обращений направлены по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 42%    (в сентябре 2016 года поступило 7298 обращений).

В октябре 2017 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (3353 обращения граждан или 65 %). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 1239 обращений (24 % от общего числа), налога на имущество1448 обращений (28  % от общего числа) и земельного налога – 666 обращений (13  % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.

Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам   связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса – 303 обращения, или 6 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по  вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и  порядком сдачи отчетности.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 124 обращения, или 2 процента.

Поступали обращения налогоплательщиков по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (56 обращений, или 1%).

По вопросам наличия задолженности по уплате налогов поступило 67 обращений, или 1 % от общего количества.

Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия, и при выявлении налоговых правонарушений  организации и должностные лица привлечены к административной ответственности. 

В октябре 2017 года поступило  1 обращение по вопросу правомерности исчисления транспортного налога.

Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (107 обращений или 2  % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Анализ тематики обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная  доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (2007 обращений или 39 % от общего числа). Основную тематику обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов (1533 обращений граждан или 76 %). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 854 обращений (43 % от общего числа), транспортного налога 519 обращений (26 % от общего числа) и земельного налога – 160 обращений (8   % от общего числа). Значительное количество обращений поступило по вопросам налогообложения малого бизнеса - 260 обращений (13 % от количества обращений направленнных в Инспекцию).

По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.

С целью информирования населения, повышения его налоговой  грамотности, более полного обеспечения прав граждан на получение информации, применяются различные формы освещения деятельности налоговых органов через средства массовой информации и Интернет-сайт ФНС России, где размещаются сведения о контактных телефонах для справок и консультаций, а также перечни необходимых документов. В Управлении и   Инспекциях Новгородской области   организована работа телефонной справочно-информационной службы.

В октябре 2017 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратился 81 гражданин. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами    были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

Вопросы организации работы с  обращениями и запросами пользователей информацией в УФНС России по Новгородской области и Межрайонных ИФНС  России по Новгородской области находится на постоянном контроле у руководства Управления. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных Инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления Т.А.Екимовой.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №  171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, информация о результатах рассмотрения обращений граждан выгружается из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ


Статистика по обращениям граждан, направленным на рассмотрение в структурные подразделения УФНС России по Новгородской области c 01.10.2017 по 31.10.2017
doc (27.8 кб) Загрузить

 
По теме
Они будут посвящены уплате имущественных налогов. Срок уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов истекает 1 декабря.
В период проведения кампании по уплате имущественных налогов за 2016 год Межрайонная ИФНС России № 9 по Новгородской области приглашает принять участие в  Днях открытых дверей, которые пройдут 10 и 11 ноября, 24 и 25 ноября.
В разгаре платежная кампания по имущественным налогам. У собственников земли, недвижимости и транспорта остался ровно месяц, чтобы оплатить квитанции без пени.
Очень часто весенний лед становится причиной гибели людей. Как правило, среди погибших чаще всего оказываются дети и рыбаки.
В результате пожара пострадавших нет, дом удалось спасти. - Новгородские Ведомости В результате пожара пострадавших нет, дом удалось спасти. Фотография ©: Управление защиты населения Новгородской области Вчера, 27 марта, в 17:25 в экстренные службы поступило сообщение о пожаре в Пестове,
Новгородские Ведомости
Новгородцы могут принять участие в конкурсе военно-патриотической песни «Мы этой памяти верны» - Новгородские Ведомости Фотография ©: из архива проекта Вчера, 27 марта, общественное движение «Бессмертный полк России» дало старт новому проекту – конкурсу военно-патриотической песни «Мы этой памяти верны».
Новгородские Ведомости
Сказка – ложь, да в ней намёк! - Газета Красная Искра Спектакль «Приключения Коли Бубенчикова» для детских садов и начальной школы подготовил театральный коллектив МАОУ СОШ № 7 В премьере спектакля на сцене задействованы 19 участников – это учащиеся с 5 по 10 класс и учителя.
Газета Красная Искра