Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не тот контент,

Не тот контент, - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

или Как не попасться на уловки операторов связи

Рынок связи растет. Компании разрабатывают новые корпоративные и индивидуальные пакеты. Но чем большим количеством сервисов пользуется клиент, тем больше вероятность получения им и различных платных рассылок.

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области подтверждают, что регулярно поступают жалобы от граждан на нарушение их прав при оказании телефонной связи.

Так, недавно по заявлению потребителя была проведена проверка действий компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Клиент обратился к оператору с требованием установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора. Но в офисе ему создали контентный счет, что, по утверждению специалистов по защите прав потребителей, является нарушением. В Управлении пояснили: поскольку в своем обращении абонент четко прописал, что просит установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора, то оператор связи не имел права трактовать данное условие никак иначе и открывать пользователю отдельный лицевой счет для платных сервисов.

Специалисты ведомства говорят, что, несмотря на активное информирование потребителей и самих операторов, последние все равно пытаются обходить закон и навязывать дополнительные платные сервисы, часто ненужные клиентам. Что касается описанного выше случая, то региональным управлением Роспотребнадзора оператор связи был привлечен к административной ответственности (по ст. 14.4 ч.1 КоАП РФ) за оказание потребителю услуг с нарушением установленных требований законодательства РФ. Правда, компания обжаловала это решение в Арбитражном суде Новгородской области. Но суд встал на сторону потребителя и отказал оператору связи в удовлетворении заявления об отмене постановления Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Чтобы клиенты не попадались на уловки консультантов офисов мобильной связи, специалисты в области защиты прав потребителей еще раз напоминают, что такое контентные услуги.

Данные услуги технологически неразрывно связаны с услугами подвижной радиотелефонной связи и направлены на повышение их потребительской ценности (в том числе услуги по предоставлению абонентам возможности получать на пользовательское оборудование в сетях справочную, развлекательную и иную дополнительно оплачиваемую информацию, участвовать в голосовании, играх, конкурсах и других подобных мероприятиях) и стоимость оказания которых оплачивается абонентом оператору связи. Однако оказание контентных услуг осуществляется только с согласия абонента, и отнюдь не устного.

В случае привлечения оператором третьих лиц к оказанию контентных услуг на основании обращения абонента должен быть создан отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты таких услуг в пределах средств, находящихся на данном счете.

До получения согласия абонента об оказании контентных услуг связи оператор обязан предоставлять клиенту информацию о тарифах и кратком содержании данных услуг, а также о лице, их предоставляющем.

Операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение вышеуказанных требований при подключении и предоставлении контентных услуг связи.

Подробную консультацию по поводу контентных услуг связи можно получить в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (телефон (816) 2 971-106) и Центре гигиены и эпидемиологии в Новгородской области (телефон (816) 2 772-038).

Фото из открытых источников Интернета

Абоненты «МегаФона» прокачали VK Fest на 4 500 гигабайт - Ваши новостиВ эти выходные компания «МегаФон» провела пресс-тур для региональных журналистов.
18.07.2017 Ваши новости
ФАС против «большой четверки», или Скажи «нет» национальному роумингу - Ваши новостиН арушения операторами сотовой связи одного из положений закона о защите конкуренции установила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
18.07.2017 Ваши новости
Сотовые операторы должны уравнять цену роуминга для абонентов разных тарифов - ИА Великий Новгород.руФедеральная антимонопольная служба потребовала от «большой четверки» сотовых операторов России в течение 14 дней изменить тарифы таким образом, чтобы абоненты дорогих и дешевых тарифов одинаково платили за роуминг,
17.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Водителей обяжут носить светоотражающие жилеты в темное время суток - ИА Великий Новгород.руВодителей автотранспорта обяжут носить светоотражающие жилеты или куртки со светоотражающими полосами при остановке вне населенных пунктов в темное время суток или в условиях плохой видимости.
24.09.2017 ИА Великий Новгород.ру
В Малой Вишере местный житель осужден за применение насилия в отношении представителя власти - Прокуратура Новгородской областиЧудовский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 44-летнего жителя Маловишерского района Алексея Рыжова.
23.09.2017 Прокуратура Новгородской области
Новгородец, избивший медсестру и санитарку, приговорен к 5 годам в колонии - Новгородские ВедомостиСегодня, 22 сентября 2017 года, Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя Новгородского района Алексея Головина.
22.09.2017 Новгородские Ведомости
Прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях провела проверку причин и условий суицида осужденного - Прокуратура Новгородской областиПрокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях провела проверку по факту суицида осужденного,
22.09.2017 Прокуратура Новгородской области
На дорогах района - Наша Жизнь
На дорогах района
Нынешнее лето оказалось «урожайным» на различные автодорожные происшествия.
Наша Жизнь
Жительница Демянского района осуждена за кражу денег у пенсионерки - Новгородские Ведомости
Жительница Демянского района осуждена за кражу денег у пенсионерки
Сегодня, 19 сентября 2017 года, Валдайский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 30-летней жительницы Демянского района Екатерины Васильевой.
Новгородские Ведомости
Житель Чудова приговорен к 12,5 годам лишения свободы за сбыт психотропного вещества - Новгородские Ведомости
Житель Чудова приговорен к 12,5 годам лишения свободы за сбыт психотропного вещества
Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, Чудовский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 26-летнего Александра Мананкова.
Новгородские Ведомости
В Витославлицах за реставрационными работами следят коты-трудоголики - 53news.RuВ «ВКонтакте» в группе «Витославлицы «Хозяйственный двор» вчера, 23 сентября, одна из сотрудниц музея поделилась фотоотчётом одного дня из жизни двух котов.
24.09.2017 53news.Ru
Мастера новгородские: Станислав Сорокин. С любовью к бересте - Ваши новостиБереста и Новгород так прочно связаны между собой в нашем сознании, что в обратное и поверить трудно, а ведь в своё время ремесло работы с берестой на Новгородчине было утеряно.
23.09.2017 Ваши новости
После восьмичасового перелета Игорь Бутман дал два концерта на новгородской земле и побывал на Ильмене - 53news.RuВчера вечером в Старой Руссе состоялся концерт квинтета Игоря Бутмана, открывший VII Международный фестиваль русской музыки им.
23.09.2017 53news.Ru
Бренд «Жива Земля Новгородская» стал победителем международного конкурса - Новгородские Ведомости
Бренд «Жива Земля Новгородская» стал победителем международного конкурса
Об этом сообщил руководитель туристического офиса «Русь Новгородская» Андрей Катаев.
Новгородские Ведомости
При желании любому природному объекту можно придумать легенду. Есть она и у «Соколовских ключей» - Новгородские Ведомости
Идём в поход
Экологические тропы на Валдае ждут туристов В Национальном парке «Валдайский» подсчитали: в 2016 году он принял чуть более 19 тысяч человек.
Новгородские Ведомости
Должны удивлять публику - Новгородские Ведомости
Должны удивлять публику
В этом убеждён директор Санкт-Петербургского академического театра им. Ленсовета Валерий ГРАДОВСКИЙ — Валерий Борисович, на пресс-конференции вы заметили, что после того,
Новгородские Ведомости
В заброшенной парфинской промзоне продолжается противостояние России и НАТО - 53news.RuВ этот уикенд в районе рабочего поселка Парфино, в заброшенной промышленной зоне, проходит открытый чемпионат по страйкболу «Противостояние: земля Новгородская».
24.09.2017 53news.Ru
Сегодня, 24 сентября, в 16:00 на стадионе «Электрон» в Великом Новгороде пройдет финал Кубка России 2017 года среди женских команд.
24.09.2017 53news.Ru
Соревнования для самых-самых: второй день кубка VN CrossFit - Ваши новостиПервый открытый командный кубок VN CrossFit уже второй день проходит в Великом Новгороде.
23.09.2017 Ваши новости
Баскетболисты клуба «Ильмер» стали серебряными призерами международного турнира - Новгородские Ведомости
Баскетболисты клуба «Ильмер» стали серебряными призерами международного турнира
Спортсмены клуба «Ильмер» стали серебряными призерами международного турнира по баскетболу «Кубок Открытия» среди команд юношей 2004 года рождения, который проходил в эти выходные в Петрозаводске.
Новгородские Ведомости
Новгородские дартсмены завоевали серебряные и бронзовые медали командного чемпионата России - Новгородские Ведомости
Новгородские дартсмены завоевали серебряные и бронзовые медали командного чемпионата России
Соревнования проходили в Ижевске. Как сообщили в региональном департаменте физкультуры и спорта, только командам Москвы и Новгородской области удалось завоевать медали и в женском, и мужском видах программы.
Новгородские Ведомости
Новгородские ориентировщики выиграли четыре золота и серебро на чемпионате России - Новгородские Ведомости
Новгородские ориентировщики выиграли четыре золота и серебро на чемпионате России
Как сообщает региональный департамент физкультуры и спорта, спортсмены Центра спортивной подготовки Новгородской области Сергей Детков, Валентин Новиков и Андрей Храмов стали чемпионами России в кросс-эстафете.
Новгородские Ведомости
В Новгородской области может появиться новый памятник природы - ИА Великий Новгород.руВ Холмском районе может появиться еще одна особо охраняемая природная территория регионального значения.
24.09.2017 ИА Великий Новгород.ру
На Соборной площади в Старой Руссе археологи нашли мост 19 века - ИА Великий Новгород.руНа Соборной площади в Старой Руссе в ходе проведения археологических изысканий обнаружены фрагменты моста через речку Малашку, сообщается на сайте администрации Старорусского района.
24.09.2017 ИА Великий Новгород.ру
Водителей обяжут носить светоотражающие жилеты в темное время суток - ИА Великий Новгород.руВодителей автотранспорта обяжут носить светоотражающие жилеты или куртки со светоотражающими полосами при остановке вне населенных пунктов в темное время суток или в условиях плохой видимости.
24.09.2017 ИА Великий Новгород.ру
КАПИТАЛьное строение - Новгородские Ведомости
КАПИТАЛьное строение
Более 1200 новгородских семей с помощью материнского капитала построили индивидуальные жилые дома Наиболее популярным направлением использования средств материнского (семейного) капитала является приобретение жилья с
Новгородские Ведомости
Являюсь получателем! - Новгородские Ведомости
Являюсь получателем!
Внесены изменения в Порядок предоставления мер социальной поддержки по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги Постановлением Правительства Новгородской области от 03.07.
Новгородские Ведомости
Специалисты советуют: если случилось так, что вы заплутали, — ни в коем случае не паникуйте - Новгородские Ведомости
Спасительная «зарубка»,
или Что делать, если заплутали в лесу В лесах сейчас много грибов. И грибников — тоже.
Новгородские Ведомости
Сегодня, 24 сентября, в 16:00 на стадионе «Электрон» в Великом Новгороде пройдет финал Кубка России 2017 года среди женских команд.
24.09.2017 53news.Ru
150 лет назад Александр II назвал Новгород «колыбелью государства Российского» - Ваши новости21 сентября 1862 года в Великом Новгороде императором Александром II был торжественно открыт грандиозный памятник по проекту Михаила Микешина «Тысячелетие России».
21.09.2017 Ваши новости
Начал работу Третий открытый форум прокуратуры области, посвященный вопросам взаимодействия органов власти, населения и прокуратуры в охране общественного порядка - Прокуратура Новгородской областиСегодня, 22 сентября 2017 года, в 11.00 начал свою работу Третий открытый форум «Взаимодействие прокуратуры, органов власти и населения в охране общественного порядка».
22.09.2017 Прокуратура Новгородской области
Новгородец, избивший медсестру и санитарку, приговорен к 5 годам в колонии - Новгородские ВедомостиСегодня, 22 сентября 2017 года, Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя Новгородского района Алексея Головина.
22.09.2017 Новгородские Ведомости
© Новости.Новгород.ру - Novgorod.RuСегодня, 21 сентября, в Великом Новгороде около клуба юных моряков торжественно открыли памятник-бюст адмиралу Евфимию Путятину.
21.09.2017 Novgorod.Ru