Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не тот контент,

Не тот контент, - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

или Как не попасться на уловки операторов связи

Рынок связи растет. Компании разрабатывают новые корпоративные и индивидуальные пакеты. Но чем большим количеством сервисов пользуется клиент, тем больше вероятность получения им и различных платных рассылок.

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области подтверждают, что регулярно поступают жалобы от граждан на нарушение их прав при оказании телефонной связи.

Так, недавно по заявлению потребителя была проведена проверка действий компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Клиент обратился к оператору с требованием установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора. Но в офисе ему создали контентный счет, что, по утверждению специалистов по защите прав потребителей, является нарушением. В Управлении пояснили: поскольку в своем обращении абонент четко прописал, что просит установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора, то оператор связи не имел права трактовать данное условие никак иначе и открывать пользователю отдельный лицевой счет для платных сервисов.

Специалисты ведомства говорят, что, несмотря на активное информирование потребителей и самих операторов, последние все равно пытаются обходить закон и навязывать дополнительные платные сервисы, часто ненужные клиентам. Что касается описанного выше случая, то региональным управлением Роспотребнадзора оператор связи был привлечен к административной ответственности (по ст. 14.4 ч.1 КоАП РФ) за оказание потребителю услуг с нарушением установленных требований законодательства РФ. Правда, компания обжаловала это решение в Арбитражном суде Новгородской области. Но суд встал на сторону потребителя и отказал оператору связи в удовлетворении заявления об отмене постановления Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Чтобы клиенты не попадались на уловки консультантов офисов мобильной связи, специалисты в области защиты прав потребителей еще раз напоминают, что такое контентные услуги.

Данные услуги технологически неразрывно связаны с услугами подвижной радиотелефонной связи и направлены на повышение их потребительской ценности (в том числе услуги по предоставлению абонентам возможности получать на пользовательское оборудование в сетях справочную, развлекательную и иную дополнительно оплачиваемую информацию, участвовать в голосовании, играх, конкурсах и других подобных мероприятиях) и стоимость оказания которых оплачивается абонентом оператору связи. Однако оказание контентных услуг осуществляется только с согласия абонента, и отнюдь не устного.

В случае привлечения оператором третьих лиц к оказанию контентных услуг на основании обращения абонента должен быть создан отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты таких услуг в пределах средств, находящихся на данном счете.

До получения согласия абонента об оказании контентных услуг связи оператор обязан предоставлять клиенту информацию о тарифах и кратком содержании данных услуг, а также о лице, их предоставляющем.

Операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение вышеуказанных требований при подключении и предоставлении контентных услуг связи.

Подробную консультацию по поводу контентных услуг связи можно получить в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (телефон (816) 2 971-106) и Центре гигиены и эпидемиологии в Новгородской области (телефон (816) 2 772-038).

Фото из открытых источников Интернета

Абоненты «МегаФона» прокачали VK Fest на 4 500 гигабайт - Ваши новостиВ эти выходные компания «МегаФон» провела пресс-тур для региональных журналистов.
18.07.2017 Ваши новости
ФАС против «большой четверки», или Скажи «нет» национальному роумингу - Ваши новостиН арушения операторами сотовой связи одного из положений закона о защите конкуренции установила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
18.07.2017 Ваши новости
Сотовые операторы должны уравнять цену роуминга для абонентов разных тарифов - ИА Великий Новгород.руФедеральная антимонопольная служба потребовала от «большой четверки» сотовых операторов России в течение 14 дней изменить тарифы таким образом, чтобы абоненты дорогих и дешевых тарифов одинаково платили за роуминг,
17.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Новый ОПРОС от ВН.ру: Должен ли мэр Великого Новгорода избираться всенародно? - ИА Великий Новгород.руНовый ОПРОС ИА «ВН.ру» посвящен выборам . Так, накануне, на очередном заседании Новгородской областной думы,  депутаты проголосовали за изменение правил избрания мэра Великого Новгорода .
27.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Есть ли пределы самозащиты? Новрайсуд рассматривает дело об убийстве обороняющимся одного из нападавших. «Скандал с улицы Свободы» - Ваши новостиСегодня в Новгородском районном суде продолжился процесс по делу Владимира Абрамова, убившего ножом одного и ранившего ещё двоих.
27.07.2017 Ваши новости
Новгородец пожаловался прокурору: «Собака чуть руку мне не откусила» - ИА Великий Новгород.руТрадиционный прием граждан прокурором Великого Новгорода на этот раз проходил в Западном микрорайоне - на базе «Гимназии «Гармония».
27.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Фото Ульяны Семеновой  © - Novgorod.RuВчера, 26 июля, на территории Новгородской области зарегистрировано 2 дорожно-транспортных происшествия, в которых 2 человека погибли и 1 получил травмы.
27.07.2017 Novgorod.Ru
В Валдайском районе руководство детсада скрывало несчастный случай, произошедший с одной из девочек - Новгородские Ведомости
В Валдайском районе руководство детсада скрывало несчастный случай, произошедший с одной из девочек
Прокуратура Валдайского района по обращению провела проверку исполнения законодательства о безопасности несовершеннолетних при оказании образовательных услуг в МАДОУ «Детский сад №7 «Солнышко» г. Валдай».
Новгородские Ведомости
В Новгородской области мужчина подозревается в жестоком избиении 8-летнего пасынка - Новгородские Ведомости
В Новгородской области мужчина подозревается в жестоком избиении 8-летнего пасынка
Следственное управление СКР по Новгородской области возбудило уголовное дело в отношении жителя деревни Новоселицы Новгородского района по статье «Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью».
Новгородские Ведомости
Суд продлил срок содержания под стражей обвиняемого в совершении ДТП со смертельным исходом в селе Марево - Новгородские Ведомости
Суд продлил срок содержания под стражей обвиняемого в совершении ДТП со смертельным исходом в селе Марево
Сегодня, 12 июля 2017 года, Валдайский районный суд рассмотрел ходатайство следственного органа о продлении срока содержания под стражей 31-летнего жителя Маревского района.
Новгородские Ведомости
В рамках «Открытой пятницы» новгородцы смогут бесплатно посетить Музей изобразительных искусств - Новгородские Ведомости28 июля Новгородский музей-заповедник приглашает на продолжение акции «Открытая пятница».
26.07.2017 Новгородские Ведомости
В Боровичском районе состоятся VIII Русаковские чтения - Комитет культурыВ каждом уголке России есть люди – представители русской культуры – литераторы, художники, музыканты, которые являются гордостью Отечества.
27.07.2017 Комитет культуры
Для крещения Новгорода приготовьте смартфон - Ваши новостиВ пятницу, 28 июля, пройдет очередной исторический квест, участие в котором совершенно бесплатно.
27.07.2017 Ваши новости
Здание Путевого дворца (штаба 22-й пехотной дивизии). Конец XIX — начало XX века. Открытка из собрания Новгородского музея-заповедника - Новгородские Ведомости
Казённый дом
с фонтаном для утоления жажды в знойное время Занимавший обширное пространство Торг, рассказ о котором мы начали в предыдущем выпуске нашей рубрики, в XVIII веке пребывал в упадке.
Новгородские Ведомости
Буря! Скоро грянет буря! - Новгородские Ведомости
Буря! Скоро грянет буря!
Музей-заповедник приглашает на выставку картин Ивана Айвазовского Работает экспозиция «Искусство любить море» в здании Присутственных мест в кремле.
Новгородские Ведомости
Новгородский музей-заповедник получил в дар уникальные исторические фотографии - Новгородские Ведомости
Новгородский музей-заповедник получил в дар уникальные исторические фотографии
Московский Дом русского зарубежья им. А. Солженицына передал Новгородскому музею-заповеднику пять фотографий 1893 года.
Новгородские Ведомости
Отличником ГТО стала 86-летняя жительница Новгородской области - Минспорт Новгородской областиСегодня золотым знаком отличия комплекса ГТО была награждена 86-летняя жительница поселка Волот Александра Васильевна Евстратова.
27.07.2017 Минспорт Новгородской области
Ориентировщик Андрей Храмов стал бронзовым призером Всемирных игр - Новгородские ВедомостиСегодня, 27 июля, член Центра спортивной подготовки Новгородской области завоевал бронзовую медаль Всемирных игр, проходящих в польском Вроцлаве, сообщает спортдепартамент.
27.07.2017 Новгородские Ведомости
Юлия Бабич - 53news.RuСегодня, 27 июля, временно исполняющий обязанности губернатора Новгородской области Андрей Никитин посетил ООО «Амкор Флексиблз Новгород» – дочернее предприятие международной корпорации «Амкор».
27.07.2017 53news.Ru
«Неужели главное — людей в залы загнать?» - Новгородские Ведомости
«От разговоров надо переходить к делу!»
Вице-президент Союза биатлонистов России Вадим Мелихов — о Валдае, ФОКах и тренерской зарплате Приезд вице-президента Союза биатлонистов России Вадима МЕЛИХОВА в Новгородскую область — почти чудо.
Новгородские Ведомости
Плакать некогда - Новгородские Ведомости
Плакать некогда
«Электрон-2» вышел в лидеры областного чемпионата по футболу Длившемуся на протяжении шести последних туров лидерству ФК «Новгородский район» положил конец «Электрон-2».
Новгородские Ведомости
На запасном аэродроме - Новгородские Ведомости
На запасном аэродроме
Большой футбол снова в Великом Новгороде. Надолго ли? После того, как ленинградское «Тосно» получило путёвку в премьер-лигу и покинуло новгородский «Электрон»,
Новгородские Ведомости
Малыш временно отстранён от занимаемой должности - Ваши новостиСегодня суд рассмотрел ходатайство следователя по особо важным делам новгородского МСО СУ СК РФ по Новгородской области Руслана Корбана о временном отстранении главы Тёсово-Нетыльского сельского поселения Максима Малыша,
26.07.2017 Ваши новости
В Великом Новгороде отметили День бересты - Новгородские ВедомостиКак сообщает пресс-центр областного правительства, празднование началось с торжественного митинга, который состоялся у памятного знака на месте находки первой берестяной грамоты.
27.07.2017 Новгородские Ведомости
Общественники относятся скептически к проведению мелиорации на новгородских водоемах - ИА Великий Новгород.руГлавной темой заседания областного рыбохозяйственного совета, прошедшего накануне, стала мелиорация или, другими словами, очистка новгородских водоемов.
27.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Тимофей Гусев: «К 2025 году производство молока увеличится вдвое» - Новгородские Ведомости
Сельские просторы в 3D
На очередном заседании областного правительства был утверждён новый формат развития агропромышленного комплекса региона Но прежде детальным образом были проанализированы перспективы развития Новгородского района — исх
Новгородские Ведомости
Кто не успел, тот опоздал - Новгородские Ведомости
Кто не успел, тот опоздал
НовГУ активно продвигает свои научные разработки О том, насколько высшая школа готова стать локомотивом в продвижении проектов Научно-технологической инициативы (НТИ) на территории Новгородской области,
Новгородские Ведомости
Возможно, на этом месте появится «Детинец-2» - Новгородские Ведомости
Меняю личность на удовольствие
В бывшем ресторане «Детинец» найдены паспорта граждан СССР Ресторан был закрыт еще в 2009 году.
Новгородские Ведомости
Отличником ГТО стала 86-летняя жительница Новгородской области - Минспорт Новгородской областиСегодня золотым знаком отличия комплекса ГТО была награждена 86-летняя жительница поселка Волот Александра Васильевна Евстратова.
27.07.2017 Минспорт Новгородской области
  Завершился прием документов на 1 курс НовГУ. Средний конкурс по заявлениям составил 6,33 на место - НовГУ им.Ярослава МудрогоВчера вечером, 26 июля, завершился прием документов на 1 курс бакалавриата и специалитета.
27.07.2017 НовГУ им.Ярослава Мудрого
С 1 августа повысятся пенсии у работающих пенсионеров - Пенсионный фондСегодня в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области состоялась пресс-конференция, посвященная повышению страховых пенсий работающих новгородских пенсионеров.
27.07.2017 Пенсионный фонд
Ориентировщик Андрей Храмов стал бронзовым призером Всемирных игр - Новгородские ВедомостиСегодня, 27 июля, член Центра спортивной подготовки Новгородской области завоевал бронзовую медаль Всемирных игр, проходящих в польском Вроцлаве, сообщает спортдепартамент.
27.07.2017 Новгородские Ведомости
Юлия Бабич - 53news.RuСегодня, 27 июля, временно исполняющий обязанности губернатора Новгородской области Андрей Никитин посетил ООО «Амкор Флексиблз Новгород» – дочернее предприятие международной корпорации «Амкор».
27.07.2017 53news.Ru