Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не тот контент,

Не тот контент, - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

или Как не попасться на уловки операторов связи

Рынок связи растет. Компании разрабатывают новые корпоративные и индивидуальные пакеты. Но чем большим количеством сервисов пользуется клиент, тем больше вероятность получения им и различных платных рассылок.

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области подтверждают, что регулярно поступают жалобы от граждан на нарушение их прав при оказании телефонной связи.

Так, недавно по заявлению потребителя была проведена проверка действий компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Клиент обратился к оператору с требованием установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора. Но в офисе ему создали контентный счет, что, по утверждению специалистов по защите прав потребителей, является нарушением. В Управлении пояснили: поскольку в своем обращении абонент четко прописал, что просит установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора, то оператор связи не имел права трактовать данное условие никак иначе и открывать пользователю отдельный лицевой счет для платных сервисов.

Специалисты ведомства говорят, что, несмотря на активное информирование потребителей и самих операторов, последние все равно пытаются обходить закон и навязывать дополнительные платные сервисы, часто ненужные клиентам. Что касается описанного выше случая, то региональным управлением Роспотребнадзора оператор связи был привлечен к административной ответственности (по ст. 14.4 ч.1 КоАП РФ) за оказание потребителю услуг с нарушением установленных требований законодательства РФ. Правда, компания обжаловала это решение в Арбитражном суде Новгородской области. Но суд встал на сторону потребителя и отказал оператору связи в удовлетворении заявления об отмене постановления Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Чтобы клиенты не попадались на уловки консультантов офисов мобильной связи, специалисты в области защиты прав потребителей еще раз напоминают, что такое контентные услуги.

Данные услуги технологически неразрывно связаны с услугами подвижной радиотелефонной связи и направлены на повышение их потребительской ценности (в том числе услуги по предоставлению абонентам возможности получать на пользовательское оборудование в сетях справочную, развлекательную и иную дополнительно оплачиваемую информацию, участвовать в голосовании, играх, конкурсах и других подобных мероприятиях) и стоимость оказания которых оплачивается абонентом оператору связи. Однако оказание контентных услуг осуществляется только с согласия абонента, и отнюдь не устного.

В случае привлечения оператором третьих лиц к оказанию контентных услуг на основании обращения абонента должен быть создан отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты таких услуг в пределах средств, находящихся на данном счете.

До получения согласия абонента об оказании контентных услуг связи оператор обязан предоставлять клиенту информацию о тарифах и кратком содержании данных услуг, а также о лице, их предоставляющем.

Операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение вышеуказанных требований при подключении и предоставлении контентных услуг связи.

Подробную консультацию по поводу контентных услуг связи можно получить в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (телефон (816) 2 971-106) и Центре гигиены и эпидемиологии в Новгородской области (телефон (816) 2 772-038).

Фото из открытых источников Интернета

Абоненты «МегаФона» прокачали VK Fest на 4 500 гигабайт - Ваши новостиВ эти выходные компания «МегаФон» провела пресс-тур для региональных журналистов.
18.07.2017 Ваши новости
ФАС против «большой четверки», или Скажи «нет» национальному роумингу - Ваши новостиН арушения операторами сотовой связи одного из положений закона о защите конкуренции установила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
18.07.2017 Ваши новости
Сотовые операторы должны уравнять цену роуминга для абонентов разных тарифов - ИА Великий Новгород.руФедеральная антимонопольная служба потребовала от «большой четверки» сотовых операторов России в течение 14 дней изменить тарифы таким образом, чтобы абоненты дорогих и дешевых тарифов одинаково платили за роуминг,
17.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Девушки из окуловской колонии поборолись за звание «Мисс ФКУ КП-6» - 53news.RuВчера, 23 мая, в колонии-поселении в поселке Топорок Окуловского района Новгородской области впервые выбрали «Мисс ФКУ КП-6».
24.05.2018 53news.Ru
Сегодня, 24 мая 2018 года, Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении бывшего заместителя главы администрации Великого Новгорода Вадима Фадеева.
24.05.2018 Прокуратура Новгородской области
В Новгородской области разыскиваются два водителя - 53news.RuВ среду, 23 мая, в поселке Марево, на улице Садовая , неизвестный водитель врезался в жилой дом на «Ладе Приоре».
24.05.2018 53news.Ru
23 мая 2018 года на территории Новгородской области зарегистрировано 5 дорожно-транспортных происшествий, в которых 6 человек получили травмы различной степени тяжести, в том числе 1 несовершеннолетний: В 01:10 в пос.
24.05.2018 УМВД Новгородской области
А били ли мальчиков? - Шимские Вести
А били ли мальчиков?
Порой мы совершаем низкие поступки, но всегда ли мучаемся угрызениями совести...
Шимские Вести
Разыгрываем билет для двоих на спектакль «Письма нелюбимых» - 53news.RuВ культурном центре «Диалог» 27 мая пройдет спектакль «Письма нелюбимых».
24.05.2018 53news.Ru
Зональный семинар (12+) 0 - Комитет культуры и туризму22 мая в Центральной городской библиотеке проходил зональный семинар на тему «Библиотечное краеведение – территория больших возможностей».
24.05.2018 Комитет культуры и туризму
  На собрании Литклуба НовГУ говорили об издании нового сборника - НовГУ им.Ярослава МудрогоВчера, 23 мая, в выставочном зале прошла очередная встреча литклубовцев и их гостей.
24.05.2018 НовГУ им.Ярослава Мудрого
Путешествие в литературное зазеркалье - Батецкий край
Путешествие в литературное зазеркалье
В апреле в центральной библиотеке ярко и интересно прошла «Библионочь‑2018».
Батецкий край
Льётся музыка, музыка, музыка - Окуловский Вестник
Льётся музыка, музыка, музыка
27 апреля на сцене МКДЦ состоялся показательный концерт ансамбля педагогов Окуловской детской музыкальной школы Есть в тебе сила, и жизнь, и величие Живая музыка неповторима.
Окуловский Вестник
Участники фольклорного фестиваля - Газета Авангард
«Кто куда, а мы к соседям»
Под таким названием в Лычкове прошёл районный фольклорный фестиваль. Хозяева отличились гостеприимством и хлебосольством.
Газета Авангард
Городской летний фестиваль ГТО прошел в Великом Новгороде - Минспорт Новгородской областиВ Великом Новгороде завершился  городской летний фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО) среди обучающихся общеобразовательных учреждений.
25.05.2018 Минспорт Новгородской области
Городской летний фестиваль ВФСК ГТО среди школьников - Администрация Великого НовгородаНа стадионе средней школы № 36 им. Гавриила Романовича Державина (Большая Московская ул., д. 126, к. 3) начались соревнования городского летнего фестиваля ВФСК ГТО среди обучающихся общеобразовательных учреждений.
23.05.2018 Администрация Великого Новгорода
Демянск присоединился к Дню массового футбола - Минспорт Новгородской областиНа стадионе Детско-юношеской спортивной школы п. Демянск состоялся муниципальный этап Всероссийского фестиваля «День массового футбола».
24.05.2018 Минспорт Новгородской области
На тренировке - Малая Вишера
Провели достойно, но обольщаться не будем
Итоги второго сезона в спортивном клубе по художественной гимнастике «Изумруд» подводит тренер-преподаватель Евгения ДИМИТРУК: – Этот сезон получился очень продуктивным.
Малая Вишера
«Гладиаторы» вновь победили - Газета Авангард
«Гладиаторы» вновь победили
Демянские боксёры оказались лучшими на открытом первенстве Великого Новгорода.
Газета Авангард
Товарища в беде не бросят! - Наша Жизнь
Один – за всех, и все – за одного
20 апреля на стадионе парка Лесокомбината и в здании футбольного манежа прошёл муниципальный этап областного смотра-конкурса «Школа безопасности «Зарница-2018» На сей раз смотр-конкурс был посвящён Дню победы русских
Наша Жизнь
Девушки из окуловской колонии поборолись за звание «Мисс ФКУ КП-6» - 53news.RuВчера, 23 мая, в колонии-поселении в поселке Топорок Окуловского района Новгородской области впервые выбрали «Мисс ФКУ КП-6».
24.05.2018 53news.Ru
Подписано Постановление Администрации Великого Новгорода «О подготовке мест массового отдыха населения на водных объектах Великого Новгорода к купальному сезону».
23.05.2018 Администрация Великого Новгорода
  В Великом Новгороде пройдет «Солнечная регата-2018» при поддержке НовГУ - НовГУ им.Ярослава Мудрого25-27 мая 2018 года в Великом Новгороде состоятся ежегодные международные инженерные соревнования «Солнечная регата — 2018».
24.05.2018 НовГУ им.Ярослава Мудрого
Послы Победы - Газета Заря
Послы Победы
Делегация волонтеров Победы из Поддорского района приняла участие в проведении акции «Бессмертный полк» на Красной площади.
Газета Заря
Волонтёры Победы - Газета Маяк
Волонтёры Победы
9 мая волонтёры Победы нашего района были в Москве на Красной площади.
Газета Маяк
Сегодня, 24 мая 2018 года, Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении бывшего заместителя главы администрации Великого Новгорода Вадима Фадеева.
24.05.2018 Прокуратура Новгородской области
Боровичская межрайонная прокуратура провела проверку исполнения законодательства о несовершеннолетних в части обеспечения жильём детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
24.05.2018 Прокуратура Новгородской области
Предупреждение о неблагоприятном погодном явлении. - Администрация Старорусского районаМБУ «Управление по делам ГО и ЧС» информирует: по данным Новгородского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды:
24.05.2018 Администрация Старорусского района
«По совокупности преступлений путем частичного сложения наказания назначить окончательное наказание в виде лишения свободы на срок 11 лет в колонии строго режима с ограничением свободы 1 год».
24.05.2018 Новгородское областное телевидение
Новгородская область сменила рейтинговое агентство - 53news.RuПравительство Новгородской области заключило госконтракт с аналитическим кредитным рейтинговым агентством «АКРА».
24.05.2018 53news.Ru