Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не тот контент,

Не тот контент, - Новгородские Ведомости
Фото: novved.ru

или Как не попасться на уловки операторов связи

Рынок связи растет. Компании разрабатывают новые корпоративные и индивидуальные пакеты. Но чем большим количеством сервисов пользуется клиент, тем больше вероятность получения им и различных платных рассылок.

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области подтверждают, что регулярно поступают жалобы от граждан на нарушение их прав при оказании телефонной связи.

Так, недавно по заявлению потребителя была проведена проверка действий компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Клиент обратился к оператору с требованием установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора. Но в офисе ему создали контентный счет, что, по утверждению специалистов по защите прав потребителей, является нарушением. В Управлении пояснили: поскольку в своем обращении абонент четко прописал, что просит установить запрет на мобильные подписки и платные USSD-сервисы на весь период действия договора, то оператор связи не имел права трактовать данное условие никак иначе и открывать пользователю отдельный лицевой счет для платных сервисов.

Специалисты ведомства говорят, что, несмотря на активное информирование потребителей и самих операторов, последние все равно пытаются обходить закон и навязывать дополнительные платные сервисы, часто ненужные клиентам. Что касается описанного выше случая, то региональным управлением Роспотребнадзора оператор связи был привлечен к административной ответственности (по ст. 14.4 ч.1 КоАП РФ) за оказание потребителю услуг с нарушением установленных требований законодательства РФ. Правда, компания обжаловала это решение в Арбитражном суде Новгородской области. Но суд встал на сторону потребителя и отказал оператору связи в удовлетворении заявления об отмене постановления Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Чтобы клиенты не попадались на уловки консультантов офисов мобильной связи, специалисты в области защиты прав потребителей еще раз напоминают, что такое контентные услуги.

Данные услуги технологически неразрывно связаны с услугами подвижной радиотелефонной связи и направлены на повышение их потребительской ценности (в том числе услуги по предоставлению абонентам возможности получать на пользовательское оборудование в сетях справочную, развлекательную и иную дополнительно оплачиваемую информацию, участвовать в голосовании, играх, конкурсах и других подобных мероприятиях) и стоимость оказания которых оплачивается абонентом оператору связи. Однако оказание контентных услуг осуществляется только с согласия абонента, и отнюдь не устного.

В случае привлечения оператором третьих лиц к оказанию контентных услуг на основании обращения абонента должен быть создан отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты таких услуг в пределах средств, находящихся на данном счете.

До получения согласия абонента об оказании контентных услуг связи оператор обязан предоставлять клиенту информацию о тарифах и кратком содержании данных услуг, а также о лице, их предоставляющем.

Операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение вышеуказанных требований при подключении и предоставлении контентных услуг связи.

Подробную консультацию по поводу контентных услуг связи можно получить в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (телефон (816) 2 971-106) и Центре гигиены и эпидемиологии в Новгородской области (телефон (816) 2 772-038).

Фото из открытых источников Интернета

Абоненты «МегаФона» прокачали VK Fest на 4 500 гигабайт - Ваши новостиВ эти выходные компания «МегаФон» провела пресс-тур для региональных журналистов.
18.07.2017 Ваши новости
ФАС против «большой четверки», или Скажи «нет» национальному роумингу - Ваши новостиН арушения операторами сотовой связи одного из положений закона о защите конкуренции установила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
18.07.2017 Ваши новости
Сотовые операторы должны уравнять цену роуминга для абонентов разных тарифов - ИА Великий Новгород.руФедеральная антимонопольная служба потребовала от «большой четверки» сотовых операторов России в течение 14 дней изменить тарифы таким образом, чтобы абоненты дорогих и дешевых тарифов одинаково платили за роуминг,
17.07.2017 ИА Великий Новгород.ру
Автоинспекторы осуществили мечту пострадавшей в ДТП новгородки в день ее совершеннолетия - ИА Великий Новгород.руКак стало известно ИА «ВН.ру», одним из первых с 18-летием студентку Ангелину Махотину поздравил глава региональной Госавтоинспекции Владимир Лонский.
18.11.2017 ИА Великий Новгород.ру
Появились подробности нападения на кондуктора автобуса по маршруту №6 - Ваши новостиРедакции «Ваших новостей» стали известны подробности нападения мужчины на кондуктора автобуса по маршруту номер шесть, о котором сообщили в пятницу в сообществе «ЧП 53 Великий Новгород» во ВКонтакте .
17.11.2017 Ваши новости
Мы прошли собеседование на работу закладчиком. Деньги хорошие. И срок неплохой - Ваши новостиУсловная анонимность мессенджера Telegram спровоцировала быстрый рост схем распространения наркотиков.
18.11.2017 Ваши новости
На трассе М10 фура столкнулась с автобусом, есть пострадавшие - Ваши новостиВ результате столкновения грузового автомобиля и автобуса на трассе «Россия» пострадал один человек, сообщает пресс-служба УМВД России по Новгородской области.
18.11.2017 Ваши новости
За сутки в УМВД поступило 8 заявлений от жертв интернет-мошенников - Новгородские Ведомости
За сутки в УМВД поступило 8 заявлений от жертв интернет-мошенников
За минувшие сутки в сводке регионального управления МВД было зарегистрировано восемь заявлений от граждан, которые стали жертвами телефонных и интернет-мошенников.
Новгородские Ведомости
Новгородец и житель Луги осуждены за сбыт наркотиков - Новгородские Ведомости
Новгородец и житель Луги осуждены за сбыт наркотиков
Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении жителя Луги Андрея Раскатова и новгородца Сергея Магдалинова.
Новгородские Ведомости
В Боровичах начальник ветстанции осужден за растрату
Боровичский районный суд вынес приговор начальнику райветстанции Юрию Максимову.
Новгородские Ведомости
Митин, Прусак и многие другие известные персонажи стали героями яркой выставочной волны в «Диалоге» - 53news.RuВчера, 17 ноября, в Новгородском центре современного искусства стартовала очередная выставочная волна из пяти экспозиций.
18.11.2017 53news.Ru
«Ваши новости» разыгрывают билеты на легендарный спектакль «Мастер и Маргарита» Московского Независимого Театра! - Ваши новости«Однажды весною, в час небывало жаркого заката, в Москве, на Патриарших прудах, появились два гражданина...» Помните?
18.11.2017 Ваши новости
18 ноября: анонсы основных событий дня - Ваши новостиСанкт-Петербургский театр "Русский балет" в 18:00 представит в филармонии балет "Дон Кихот".
18.11.2017 Ваши новости
Руководители и экскурсоводы музея - Газета Марёво
Победители
Музей военной истории Молвотицкой школы признан лучшим в Северо-Западном федеральном округе РФ.
Газета Марёво
Фотографии памятников Великого Новгорода из списка ЮНЕСКО увидят в Тосно - Новгородские Ведомости
Фотографии памятников Великого Новгорода из списка ЮНЕСКО увидят в Тосно
Сегодня, 17 ноября, Новгородский музей-заповедник представит передвижную выставку «Наследие ЮНЕСКО в Великом Новгороде» в Тосненском историко-краеведческом музее, филиале Ленинградского областного Музейного агентства.
Новгородские Ведомости
Одёжка вряд не обобьёт пят - Новгородские Ведомости
Одёжка вряд не обобьёт пят
Россия не начнёт жить, как встарь. Но помнить о традициях должна Известного столичного коллекционера Сергея ГЛЕБУШКИНА,
Новгородские Ведомости
Фестиваль ГТО среди сотрудников спортивных школ - Администрация Великого Новгорода18 ноября 2017 г. с 10.00 в спортивном зале муниципального автономного образовательного учреждения дополнительного образования «Детско-юношеская спортивная школа № 2» (Чудовская ул.,
17.11.2017 Администрация Великого Новгорода
Новгородские тхэквондисты успешно выступили на турнире «Кубок Стрельца» - Минспорт Новгородской областиНовгородские спортсмены успешно выступили на прошедшем в Санкт-Петербурге традиционном открытом турнире по тхэквондо «Кубок Стрельца», завоевав 9 медалей: 4 золотых, 1 серебряную и 4 бронзовых.
17.11.2017 Минспорт Новгородской области
Для развития экспорта мяса необходимо победить африканскую чуму свиней - Ваши новостиРоссии необходимо победить африканскую чуму свиней (АЧС), иначе об экспорте свинины «мечтать не придется», сообщил министр сельского хозяйства РФ Александр Ткачев, выступая на V Всероссийском съезде сельскохозяйственных кооперативов,
17.11.2017 Ваши новости
Победители турнира с тренером - Газета Авангард
Успех демянских боксёров
Демянские боксёры клуба «Гладиатор» вошли в число победителей 17 регионального турнира по боксу им.
Газета Авангард
В Новгороде вновь пройдет четырёх наций по хоккею - Новгородские Ведомости
В Новгороде вновь пройдет четырёх наций по хоккею
С 14 по 16 декабря в Великом Новгороде состоится международный турнир четырёх наций по хоккею.
Новгородские Ведомости
Когда-то Волохин был простым учителем физкультуры. Теперь он — глава федерации дартса области - Новгородские Ведомости
Прерванный полёт
Окуловский район стал центром развития дартса наравне с Москвой и Пермью На днях областная сборная по дартсу вернулась с прошедшего в Ижевске первенства России.
Новгородские Ведомости
Олимпийский чемпион Дмитрий Носов: Новгородцы превращаются в быдло - ИА Великий Новгород.ру"Кафе у вас в Новгороде, которое называется «Продукты». Такого я еще не встречал.
17.11.2017 ИА Великий Новгород.ру
Новгородские автоинспекторы осуществили мечту пострадавшей в ДТП девушки в день ее совершеннолетия - ГИБДДОдним из первых с 18-летием студентку Ангелину Махотину поздравил глава региональной Госавтоинспекции, полковник полиции Владимир Лонский.
17.11.2017 ГИБДД
От хип-хопа до создания видеосюжетов: подведены итоги областного конкурса педагогического мастерства - ИА Великий Новгород.руЕкатерина Пеганова активно пытается увлечь учеников 3-й Гимназии хип-хопом.
17.11.2017 ИА Великий Новгород.ру
Пассажиры «писательского» экспресса теперь будут платить за проезд 50 рублей - Новгородские Ведомости
Билет в страну Див
Проезд на именном автоэкспрессе «Виталий Бианки» в Окуловском районе станет платным С 20 ноября поездки на бесплатных именных автобусах-экспрессах «Виталий Бианки», которые курсируют между Окуловкой и селом Боровно,
Новгородские Ведомости
«Фронтовики» идут по следу - Новгородские Ведомости
«Фронтовики» идут по следу
На своей отчётной конференции члены регионального штаба ОНФ обсуждали итоги реализации приоритетных федеральных проектов Обсуждение проходило на тематических площадках: «Дорожная инспекция»,
Новгородские Ведомости
«Сделаем с любовью!» - Новгородские Ведомости
«Сделаем с любовью!»
Исполнилось 30 лет архиерейской хиротонии (рукоположению) Митрополита Новгородского и Старорусского Льва 1 ноября 1987 года в Троицком соборе Александро-Невской лавры архимандрит Лев (Церпицкий) был хиротонисан во епи
Новгородские Ведомости
На трассе М10 фура столкнулась с автобусом, есть пострадавшие - Ваши новостиВ результате столкновения грузового автомобиля и автобуса на трассе «Россия» пострадал один человек, сообщает пресс-служба УМВД России по Новгородской области.
18.11.2017 Ваши новости
Благодаря Дмитрию Медведеву в Новгородскую область поступят новые машины скорой помощи и школьные автобусы - 53news.RuПремьер-министр России Дмитрий Медведев подписал распоряжение о дополнительной закупке в 2017 году автомобилей скорой медицинской помощи и школьных автобусов для Новгородской области,
18.11.2017 53news.Ru
В Подберезье насмерть сбит мужчина: идет розыск виновника ДТП - 53news.RuСегодня, 18 ноября, в 7:50 у деревни Подберезье Новгородского района был насмерть сбит мужчина на трассе М-10.
18.11.2017 53news.Ru
Митин, Прусак и многие другие известные персонажи стали героями яркой выставочной волны в «Диалоге» - 53news.RuВчера, 17 ноября, в Новгородском центре современного искусства стартовала очередная выставочная волна из пяти экспозиций.
18.11.2017 53news.Ru
В Валдайском районе на М-10 столкнулись автобус с грузовиком: пострадали восемь человек - 53news.RuСегодня, 18 ноября, ранним утром произошла серьезная авария в Валдайском районе.
18.11.2017 53news.Ru