С новгородским «Вежливым чиновником» познакомится вся Россия

Фото: 53news.ru

Сегодня, 13 июня, состоялось очередное заседание совета при губернаторе Новгородской области по стратегическому развитию и приоритетным проектам. На встрече были награждены студенты региональной Малой академии государственной службы, изучающие методы проектного управления.

На заседании руководитель программы «Эффективные коммуникации» ВШГУ РАНХиГС Лариса Катышева выступила с докладом «Современные стандарты коммуникации государства и граждан. Из Великого Новгорода по всей стране». Речь идет о так называемом «Вежливом чиновнике».

На заседании состоялась презентация демонстрационных роликов проекта, в которых артисты новгородского областного театра драмы показали общение чиновника с гражданами в типичных ситуациях.

По словам Ларисы Катышевой новый подход в виде интерактивной игры позволит чиновникам пройти курсы повышения квалификации, повысить свои коммуникативные навыки. Более того, в планах разработчиков проекта подготовка десятков тренеров в методическом центре.

Как отметил губернатор Новгородской области Андрей Никитин , он сам принимал участие в тестировании курса.

– Система интерактивного видео предназначена для обучения госслужащих поведению в различных ситуациях, – сказала Лариса Катышева. – Чиновники часто очень вежливые, воспитанные люди, которые очень устают на работе. Наш курс поможет избежать эмоционального выгорания, получить максимальный эффект и сэкономить время. Это грамотный подход, основанный на психологическом взаимодействии с людьми. 12-часовой курс состоит из просмотра роликов реальных ситуаций с реальными людьми, чтения теоретических материалов, тестирования.

Отвечая на вопрос «53 новостей» о том, что может значить прохождение курса для чиновника, Андрей Никитин отметил: в итоге госслужащий сможет получить электронный сертификат.

– Тест будет пройти непросто, – заметил глава региона. – 12 часов курса – на самом деле – очень короткий срок. Этот как ситуация со сдачей прав на вождение – мало кто сдает с первого раза. МФЦ, здравоохранение, работа с обращениями граждан... Система будет надстраиваться и настраиваться в зависимости от конкретной темы.

В свою очередь Лариса Катышева заявила:

– Как человек, который работал на госслужбе, скажу – наш курс не против чиновников. Он – для них. Мы помогаем им быть более продуктивными и счастливыми на работе. Если ты знаешь «как», то ты делаешь это лучше.

Томас Томмингас
 
По теме
В Новгородской области создадут центр по обучению тренеров. Вчера, 13 июня, на заседании совета при губернаторе Новгородской области прошла презентация видеоряда обучающего курса для госслужащих.
14.06.2018
 
В этом году ФНС России продолжает реализацию пилотного проекта по взаимодействию с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (приказ ФНС России от 17.08.
16.10.2018
Крелит ради кредита - УФССП Судебные приставы нередко сталкиваются с таким явлением как «кредитомания» - это когда человек перестает понимать пагубные последствия кредитов и бездумно ими пользуется.
16.10.2018 УФССП
Вступил в силу приговор бывшему директору туристической компании за присвоение более 3,6 млн рублей - Прокуратура Новгородской области Сегодня, 16 октября 2018 года, судебная коллегия по уголовным делам Новгородского областного суда рассмотрела апелляционную жалобу осужденной – бывшего директора ООО «Альфа» Татьяны Жирновой на приговор Новгородского рай
16.10.2018 Прокуратура Новгородской области
Мужчину подозревают в долговременной интимной связи со своей ученицей. Учитель школы №36 имени Державина в Великом Новгороде задержан сотрудниками правоохранительных органов.
16.10.2018 ИА Невские Новости
Житель Новгородской области предстанет перед судом по обвинению в покушении на убийство своего знакомого - Следком Новгородской области Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Новгородской  области завершено расследование уголовного дела по обвинению мужчины в совершении преступления,
16.10.2018 Следком Новгородской области
Руководитель военно-патриотического клуба «Ратибор» Сергей Крылов рассказал об исследовании события военных лет – о крушении самолёта ЛИ‑2 на территории Хвойнинского района.
25.09.2018 Новая жизнь
Четвёртый год Парфинский район гостеприимно встречает участников межрайонного фестиваля творчества пожилых людей «Таланты золотого возраста» Зрителей и самодеятельных артистов — «отзывчивых и в жизнь влюблённых» — в з
12.10.2018 Приильменская правда
23 сентября на очередном заседании в клубе «Литературно-музыкальная гостиная» его постоянные участники познакомились с биографией и творчеством поэта Николая Майорова.
28.09.2018 Газета Маяк
  Новгородские физкультурники повысили в НовГУ свою квалификацию - НовГУ им.Ярослава Мудрого На прошлой неделе на кафедре теории и методики физического воспитания НовГУ прошли курсы по программе повышения квалификации «Подготовка спортивных судей главной судейской коллегии и судейских бригад мероприятий Всеросси
15.10.2018 НовГУ им.Ярослава Мудрого
Марёвцы Денис КОЛЧЕНОГОВ и Сергей НИКОЛАЕВ в составе сборной Новгородской области заняли 4‑е место на чемпионате России среди вальщиков леса «Лесоруб‑2018».
12.10.2018 Газета Марёво
В «когорте» сильнейших Марёвская команда «Виктория» заняла пятое место в первенстве области по футболу среди юношеских команд.
12.10.2018 Газета Марёво
В этом году наша сборная заняла первое место в общекомандном зачете на 23‑м региональном туристическом слёте инвалидов Новгородской области.
28.09.2018 Окуловский Вестник
За 9 месяцев на дорогах области погибли 80 человек. За последние семь лет это самый низкий показатель.
16.10.2018 Новгородское областное телевидение
Сказать, что с каждым годом желающих все больше, педагоги не берутся. Однако то, что выбор родителей и самой ребятни стал намного осознанней – неоспоримый факт.
16.10.2018 Новгородское областное телевидение