С новгородским «Вежливым чиновником» познакомится вся Россия

Фото: 53news.ru

Сегодня, 13 июня, состоялось очередное заседание совета при губернаторе Новгородской области по стратегическому развитию и приоритетным проектам. На встрече были награждены студенты региональной Малой академии государственной службы, изучающие методы проектного управления.

На заседании руководитель программы «Эффективные коммуникации» ВШГУ РАНХиГС Лариса Катышева выступила с докладом «Современные стандарты коммуникации государства и граждан. Из Великого Новгорода по всей стране». Речь идет о так называемом «Вежливом чиновнике».

На заседании состоялась презентация демонстрационных роликов проекта, в которых артисты новгородского областного театра драмы показали общение чиновника с гражданами в типичных ситуациях.

По словам Ларисы Катышевой новый подход в виде интерактивной игры позволит чиновникам пройти курсы повышения квалификации, повысить свои коммуникативные навыки. Более того, в планах разработчиков проекта подготовка десятков тренеров в методическом центре.

Как отметил губернатор Новгородской области Андрей Никитин , он сам принимал участие в тестировании курса.

– Система интерактивного видео предназначена для обучения госслужащих поведению в различных ситуациях, – сказала Лариса Катышева. – Чиновники часто очень вежливые, воспитанные люди, которые очень устают на работе. Наш курс поможет избежать эмоционального выгорания, получить максимальный эффект и сэкономить время. Это грамотный подход, основанный на психологическом взаимодействии с людьми. 12-часовой курс состоит из просмотра роликов реальных ситуаций с реальными людьми, чтения теоретических материалов, тестирования.

Отвечая на вопрос «53 новостей» о том, что может значить прохождение курса для чиновника, Андрей Никитин отметил: в итоге госслужащий сможет получить электронный сертификат.

– Тест будет пройти непросто, – заметил глава региона. – 12 часов курса – на самом деле – очень короткий срок. Этот как ситуация со сдачей прав на вождение – мало кто сдает с первого раза. МФЦ, здравоохранение, работа с обращениями граждан... Система будет надстраиваться и настраиваться в зависимости от конкретной темы.

В свою очередь Лариса Катышева заявила:

– Как человек, который работал на госслужбе, скажу – наш курс не против чиновников. Он – для них. Мы помогаем им быть более продуктивными и счастливыми на работе. Если ты знаешь «как», то ты делаешь это лучше.

Томас Томмингас
 
По теме
В Новгородской области создадут центр по обучению тренеров. Вчера, 13 июня, на заседании совета при губернаторе Новгородской области прошла презентация видеоряда обучающего курса для госслужащих.
14.06.2018
 
Представители делегации ФНС России приняли участие в заседании Координационного совета молодежных организаций федеральных органов исполнительной власти.
14.08.2018
Стандартный вычет на третьего ребенка не зависит от возраста старших детей - УФНС Управление ФНС России по Новгородской области напоминает, что в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 218 Налогового кодекса РФ (далее – Кодекс) при определении размера налоговой базы в соответствии с пунктом 3 ста
14.08.2018 УФНС
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области уведомляет о начале формирования общественного совета по вопросам строительста и жилищно-коммунального хозяйства на территории области и п
14.08.2018 Комитет по ЖКХ
Представители делегации ФНС России приняли участие в заседании Координационного совета молодежных организаций федеральных органов исполнительной власти.
14.08.2018 УФНС
Самые злободневные вопросы жителей райцентра касаются состояния инфраструктуры, обеспечивающей удобство их жизни.
10.08.2018 Любытинские Вести
День Удино 0 - Комитет культуры и туризму В Удино отпраздновали день посёлка!
14.08.2018 Комитет культуры и туризму
Они рассчитаны на 2018-2019 годы. В этом году планируется заменить кровельное покрытие и стропильную систему главки барабана, оконные и дверные заполнения, отреставрировать крест, лицевые фасады здания,
14.08.2018 Комитет культуры
В восьмой раз в селе Белебёлка Поддорского района официально отмечался День Партизанского края, в четвёртый раз — как праздник областного значения.
10.08.2018 Газета Заря
VIII Литературные чтения в Подгорном собрали литературоведов, поэтов, почитателей, интересующихся творчеством Зинаиды Гиппиус и Дмитрия Мережковского, историей нашего района.
27.07.2018 Малая Вишера
Почти 150 лет назад наш земляк и великий учёный Н. Н. Миклухо-Маклай совершил главные открытия в своей жизни.
27.07.2018 Окуловский Вестник
11 августа, в День физкультурника, состоялась XVI Спартакиада среди команд сельских поселений Старорусского муниципального района - Администрация Старорусского района Команды пяти сельских поселений состязались в лёгкой атлетике, настольном теннисе, дартсу, перетягивании каната и другим видам спорта.
14.08.2018 Администрация Старорусского района
Начало августа станет наполненным спортивными событиями. О том, что ждёт демянцев и район в дни посёлков и деревень, а также на День физкультурника нам рассказал Дмитрий ГАЛАКТИОНОВ, главный специалист комитета по образованию,
03.08.2018 Газета Авангард
В Любытинский район возвращается большой футбол Нет, к нам не приедут команды из различных уголков России.
03.08.2018 Любытинские Вести
28 июля наша «Смена» сыграла с соперниками из Анголы Многие поклонники футбола пришли в этот день «поболеть» за местных и заезжих футболистов: все трибуны на стадионе были заполнены.
03.08.2018 Окуловский Вестник
МУП Старорусское «ЖКХ» сообщает, что в связи с необходимостью выполнения ремонтных работ на водоводе 15 августа 2018 года (среда) с 09.00 до окончания работ будет прекращена подача воды: - ул.
13.08.2018 Администрация Старорусского района