С новгородским «Вежливым чиновником» познакомится вся Россия

Фото: 53news.ru

Сегодня, 13 июня, состоялось очередное заседание совета при губернаторе Новгородской области по стратегическому развитию и приоритетным проектам. На встрече были награждены студенты региональной Малой академии государственной службы, изучающие методы проектного управления.

На заседании руководитель программы «Эффективные коммуникации» ВШГУ РАНХиГС Лариса Катышева выступила с докладом «Современные стандарты коммуникации государства и граждан. Из Великого Новгорода по всей стране». Речь идет о так называемом «Вежливом чиновнике».

На заседании состоялась презентация демонстрационных роликов проекта, в которых артисты новгородского областного театра драмы показали общение чиновника с гражданами в типичных ситуациях.

По словам Ларисы Катышевой новый подход в виде интерактивной игры позволит чиновникам пройти курсы повышения квалификации, повысить свои коммуникативные навыки. Более того, в планах разработчиков проекта подготовка десятков тренеров в методическом центре.

Как отметил губернатор Новгородской области Андрей Никитин , он сам принимал участие в тестировании курса.

– Система интерактивного видео предназначена для обучения госслужащих поведению в различных ситуациях, – сказала Лариса Катышева. – Чиновники часто очень вежливые, воспитанные люди, которые очень устают на работе. Наш курс поможет избежать эмоционального выгорания, получить максимальный эффект и сэкономить время. Это грамотный подход, основанный на психологическом взаимодействии с людьми. 12-часовой курс состоит из просмотра роликов реальных ситуаций с реальными людьми, чтения теоретических материалов, тестирования.

Отвечая на вопрос «53 новостей» о том, что может значить прохождение курса для чиновника, Андрей Никитин отметил: в итоге госслужащий сможет получить электронный сертификат.

– Тест будет пройти непросто, – заметил глава региона. – 12 часов курса – на самом деле – очень короткий срок. Этот как ситуация со сдачей прав на вождение – мало кто сдает с первого раза. МФЦ, здравоохранение, работа с обращениями граждан... Система будет надстраиваться и настраиваться в зависимости от конкретной темы.

В свою очередь Лариса Катышева заявила:

– Как человек, который работал на госслужбе, скажу – наш курс не против чиновников. Он – для них. Мы помогаем им быть более продуктивными и счастливыми на работе. Если ты знаешь «как», то ты делаешь это лучше.

Томас Томмингас
 
По теме
В Новгородской области создадут центр по обучению тренеров. Вчера, 13 июня, на заседании совета при губернаторе Новгородской области прошла презентация видеоряда обучающего курса для госслужащих.
14.06.2018
 
27 июня УФНС России по Новгородской области проведет «горячую линию» 
по актуальным вопросам налогового администрирования - УФНС Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области сообщает о проведении консультаций по телефону «горячей линии» по вопросам налогообложения физических лиц, а также легализации «серой зарплаты», применения ККТ,
22.06.2018
Прокуратура Новгородского района провела проверку соблюдения требований законодательства при осуществлении отлова на поднадзорной территории безнадзорных животных.
22.06.2018 Прокуратура Новгородской области
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следком Новгородской области В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следком Новгородской области
Новгородский районный суд Новгородской области вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении жителя г. Великий Новгород Максима Родихина.
22.06.2018 Прокуратура Новгородской области
Александр Щаенков ответил на вопросы о своём творчестве - Газета Маяк В минувшую среду в музее истории Холмского района на базе экспозиции ремесленно-бытовой культуры прошла творческая встреча Александра Щаенкова с почитателями таланта художника.
22.06.2018 Газета Маяк
В первую субботу июня по традиции собрались на Боровно поклонники творчества детского писателя Виталия Бианки Неслучайная тема Много лет мероприятие называлось «Бианковские чтения»,
09.06.2018 Окуловский Вестник
Актёры Медведского народного театра поразили сценическим мастерством министра культуры Новгородской области Владимира Вербило.
09.06.2018 Шимские Вести
Тяжело в учении — легко в бою - Уверские зори Прошли ежегодные пятидневные учебные сборы для юношей 10 классов общеобразовательных учреждений района.
22.06.2018 Уверские зори
Состоялся районный фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди работников органов местного самоуправления.
22.06.2018 Новая жизнь
Команда МАОУ СШ с. Мошенское принимала участие в областном этапе летнего фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО) среди обучающихся образовательных организаций.
22.06.2018 Уверские зори
Юные игроки из Окуловки посвятили свои победные матчи начавшемуся сегодня чемпионату мира по футболу Последний реванш наши мальчишки взяли на 2-м этапе Всероссийских соревнований по футболу «Кожаный мяч»,
15.06.2018 Окуловский Вестник
Войну закончили солдаты - Приильменская правда В администрации района состоялась передача останков воинов, найденных в ходе поисковой экспедиции «Долина».
22.06.2018 Приильменская правда
Ильмень против смерти - Шимские Вести Шторм разбросал по волнам первые конструкции пирса, строящегося для съёмок фильма о трагедии баржи № 752.
22.06.2018 Шимские Вести