«Сбербанк» подробно объяснил «странные списания» за проезд в новгородских автобусах

Фото: 53news.ru

Скрин вверху: пример уведомления о «странном списании», размещенный в «ЧП 53 Великий Новгород. Новости».

После введения в Великом Новгороде практики оплаты за проезд в общественном транспорте с помощью банковских терминалов, пассажиры иногда стали сталкиваться с повторными уведомлениями о списании денег с их карт.

Новгородское отделение «Сбербанка» ответило на соответствующий редакционный запрос «53 новостей», в котором его специалисты дали подробные разъяснения по ситуации и по механизму списания средств.

Приводим его полностью:

«Такие вопросы возникают из-за того, что условия работы терминалов в автобусах отличаются от условий работы терминалов в любой точке розничной продажи. Терминал для оплаты проезда работает в автономном режиме. Примерно каждые 10-15 минут он передает информацию в процессинговый центр для обработки данных . После получения данных о платеже, направляются запросы на списание денежных средств в банк-эмитент держателя карты. Поэтому списание средств проходит позднее, чем фактическая оплата проезда картой. Задержка фактического списания может быть до 5 дней.

Это связано с особенностями межбанковского взаимодействия с процессинговым центром. Механизм списания денежных средств одинаковый, как для международных платежных систем, так и для платежной системы «МИР».

Если на момент списания платы за поездку на бесконтактной банковской карте не оказалось достаточно средств, то вы не сможете расплатиться ей за проезд.

Если на момент списания платы за поездку на карте достаточно средств для оплаты, то пассажиру выдается билет. Затем система обрабатывает платежи.

Так как фактическое списание денежных средств за проезд происходит позднее, то на момент списания денег на карте может не хватить (забыл/не успел положить, вышел из транспорта и уже потратил к этому времени и тому подобные ситуации). В этом случае запрос денег за совершенную поездку будет приходить до тех пор, пока баланс карты не будет пополнен. Списание денежных средств за поездки можно отслеживать в Сбербанк Онлайн, где видны все операции по карте.

Если все же пассажир считает, что поездка по карте не совершалась, ему необходимо обратиться к оператору системы ГОУП «ЦДС ОТ» по адресу: ул. Германа, 39, где можно оформить заявку на формирование сводного отчета поездок по карте.

Данный отчет покажет пассажиру на каком транспорте, в какое время и сколько раз пассажир оплачивал проезд своей банковской картой. Заявку также можно оформить по телефону 77-73-47 , сообщив оператору первые 6 и последние 4 цифры банковской карты (передача «маски карты» допустимо и безопасно), даты и время списания средств за оплату поездок, а также e-mail адрес, на который необходимо отправить отчет поездок по карте ».

Томас Томмингас
 
По теме
23 мая 2018 года Новгородский районный суд рассмотрел  гражданское дело по исковому заявлению жительницы Великого Новгорода к одному из новгородских банков (далее:
04.06.2018
 
Подъезд к комплексу «МВ-Арена» стал удобным и вполне безопасным. Ремонт выполняло ООО «Альянс» (Новгород) - Малая Вишера Районная комиссия по безопасности дорожного движения на очередном заседании обсудила как выполняются решения, принятые ею в начале лета.
12.10.2018 Малая Вишера
Со второй сентябрьской декады возобновился ямочный ремонт автодороги Демянск–Марёво.
28.09.2018 Газета Марёво
Руководитель военно-патриотического клуба «Ратибор» Сергей Крылов рассказал об исследовании события военных лет – о крушении самолёта ЛИ‑2 на территории Хвойнинского района.
25.09.2018 Новая жизнь
В Новгородском районе прошёл юбилейный творческий вечер "Наш театр - волшебный дом" - Министерство культуры 12 октября на сцене Чечулинского  районного Центра фольклора и досуга  Новгородского района прошёл юбилейный творческий вечер "Наш театр - волшебный дом", посвящённый 30-летию народного фольклорного театра "Балаган".
15.10.2018 Министерство культуры
Четвёртый год Парфинский район гостеприимно встречает участников межрайонного фестиваля творчества пожилых людей «Таланты золотого возраста» Зрителей и самодеятельных артистов — «отзывчивых и в жизнь влюблённых» — в з
12.10.2018 Приильменская правда
23 сентября на очередном заседании в клубе «Литературно-музыкальная гостиная» его постоянные участники познакомились с биографией и творчеством поэта Николая Майорова.
28.09.2018 Газета Маяк
Марёво, День физкультурника-2018. «На марше» — футболисты «Виктории» с тренером - Газета Марёво В «когорте» сильнейших Марёвская команда «Виктория» заняла пятое место в первенстве области по футболу среди юношеских команд.
12.10.2018 Газета Марёво
Марёвцы Денис КОЛЧЕНОГОВ и Сергей НИКОЛАЕВ в составе сборной Новгородской области заняли 4‑е место на чемпионате России среди вальщиков леса «Лесоруб‑2018».
12.10.2018 Газета Марёво
В этом году наша сборная заняла первое место в общекомандном зачете на 23‑м региональном туристическом слёте инвалидов Новгородской области.
28.09.2018 Окуловский Вестник
В Любытинском районе теперь есть свои первые чемпионы по кикбоксингу — Валерий Тимофеев и Семёнов Семён.
28.09.2018 Любытинские Вести
Старорусская межрайонная прокуратура провела проверку соблюдения требований законодательства о холодном водоснабжении и водоотведении.
15.10.2018 Прокуратура Новгородской области