Оценка качества услуг в Центрах "Мои Документы"

Фото: mfc53.novreg.ru

Минэкономразвития России создан инструмент обратной связи, позволяющий гражданам оценить качество предоставления государственных услуг, – автоматизированная система «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ), «витриной» которой является специализированный сайт «Ваш контроль» (vashkontrol.ru).

Государственные услуги могут быть оценены гражданами по следующим каналам: смс-опросы и телефонные опросы, сбор мнений через терминалы и иные устройства, расположенные в местах предоставления государственных услуг, единый портал государственных услуг (ЕПГУ), сайты ведомств, а также через сайт «Ваш контроль» с возможностью разместить отзыв. Система оценки качества предоставления государственных услуг внедрена во всех субъектах Российской Федерации, в том числе и в Новгородской области. Она распространяется на ряд государственных услуг МВД России, Росгвардии, ФНС России, ФССП России, Росреестра, Росимущества, Роспотребнадзора, Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации.

ИАС МКГУ используется и для оценки качества предоставления услуг в Центрах «Мои Документы». С начала 2017 года свыше 45  000 заявителей поучаствовали в смс-опросе по качеству услуг в наших офисах. Всего же за 9 месяцев текущего года в структурных подразделениях ГОАУ «МФЦ» предоставлено более 472  000 государственных и муниципальных услуг.

 
По теме
Декларацию по форме 3-НДФЛ можно направить в налоговые органы через МФЦ - УФНС В сентябре 2017 года, в целях повышения доступности и качества предоставления государственных услуг в Новгородской области по принципу «одного окна» Межрайонными ИФНС России по Новгородской области были проведены обучающ
03.10.2017
Руководитель следственного управления СКР по Новгородской области проведет прием граждан по вопросам невыплаты заработной платы - Следком Новгородской области Работа по противодействию преступлениям в сфере нарушений конституционных прав граждан на своевременную и в полном объеме оплату труда является одним из приоритетных направлений в деятельности СУ СК России по Новгородско
17.10.2018 Следком Новгородской области
Пользователи в социальных сетях обсуждают аварию в Новгородской области. В среду, 17 октября, в Новгородской области зафиксировано дорожно-транспортное происшествие на трассе М10.
17.10.2018 ИА Невские Новости
Руководитель военно-патриотического клуба «Ратибор» Сергей Крылов рассказал об исследовании события военных лет – о крушении самолёта ЛИ‑2 на территории Хвойнинского района.
25.09.2018 Новая жизнь
В Музее изобразительных искусств откроется новый сезон Литературных салонов - Министерство культуры 18 октября в 18.30 в Музее изобразительных искусств (пл. Победы-Софийская, 2) откроется новый сезон Литературных салонов с участием поэтов и писателей Великого Новгорода,
17.10.2018 Министерство культуры
Четвёртый год Парфинский район гостеприимно встречает участников межрайонного фестиваля творчества пожилых людей «Таланты золотого возраста» Зрителей и самодеятельных артистов — «отзывчивых и в жизнь влюблённых» — в з
12.10.2018 Приильменская правда
23 сентября на очередном заседании в клубе «Литературно-музыкальная гостиная» его постоянные участники познакомились с биографией и творчеством поэта Николая Майорова.
28.09.2018 Газета Маяк
© Пресс-служба Министерства образования Новгородской области - Минобрнауки Новгородской области В воскресенье 14 октября завершились трехдневные соревнования Открытого первенства Новгородской области по баскетболу среди девушек 2002-2005 г.р.
17.10.2018 Минобрнауки Новгородской области
Марёвцы Денис КОЛЧЕНОГОВ и Сергей НИКОЛАЕВ в составе сборной Новгородской области заняли 4‑е место на чемпионате России среди вальщиков леса «Лесоруб‑2018».
12.10.2018 Газета Марёво
В «когорте» сильнейших Марёвская команда «Виктория» заняла пятое место в первенстве области по футболу среди юношеских команд.
12.10.2018 Газета Марёво
В этом году наша сборная заняла первое место в общекомандном зачете на 23‑м региональном туристическом слёте инвалидов Новгородской области.
28.09.2018 Окуловский Вестник
В соответствии с решениями парламентских слушаний «Актуальные вопросы обеспечения безопасности и развития детей в информационном пространстве», прошедшими 17 апреля 2017 года в Совете Федерации,
17.10.2018 Администрация Боровичского района
15 октября 2018 года мировой судья судебного участка № 13 Новгородского судебного района Новгородской области рассмотрел дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.6 ст.20.8 КоАП РФ, в отношении Сорокина С.В.
17.10.2018 Новгородский районный суд