Цель – инспекция качества услуг, оказываемых в медицинских учреждениях.
Маршрут помощника министра следует со стороны Псковской области в Новгородскую и далее в Тверской регион. По пути Ирина Андреева проинспектировала больницы в районах, а сегодня работала в Великом Новгороде. Основная задача визита – провести независимую оценку качества оказания медицинских услуг. Проверка осуществляется по нескольким критериям. В их числе уровень информирования населения, сроки оказания медпомощи, также учитывается вежливость и компетентность персонала.
Ирина Андреева, помощник министра здравоохранения России отметила: «Достаточно прилично состояние медицинских организаций, но есть две основные проблемы, которые практически повторяются во всех субъектах РФ: это наличие очередей и недостаточное информирование граждан о том, что они получают бесплатно в части реализации программы государственной гарантии» .
Зачастую очереди возникают из-за проблем с транспортом – это в основном касается районов, где автобусы ходят нечасто. Люди не вольны выбирать, во сколько приехать в поликлинику, и вынуждены ждать приема с раннего утра. Где-то в целом подкачала система записи в регистратуре. Напомним, в области внедряется система электронных карт и программа «бережливых поликлиник», которые и направлены на ряд озвученных сегодня проблем.