Новости города БезФормата.Ru
Великий Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ежедневно в Центр обработки вызовов системы «112» поступает около 300 звонков от новгородцев

Сейчас звонков в «Центр обработки вызовов системы «112» поступает не так много – около 300 в день. Однако, это не предел, - уверены в МЧС. Ведь сам Центр, который расположен в Кречевицах, начал функционировать только в начале июля. В топе вызовов – обращение за медицинской помощью и в полицию, а также сообщения о произошедших ДПТ, кражах и случаях насилия. Последнее, как оказалось, отдельная тема. С ней работают диспетчеры с профессиональной подготовкой. Так, психолог Елена Евдокимова рассказывает, что к таким пострадавшим нужен особый подход.

"Прежде всего, конечно, спрашиваешь – где вы находитесь, где вы получили этот стресс? Потому что самое первое, что нужно порекомендовать, так это, в первую очередь, выйти из комнаты, где человек получил этот стресс, посмотреть на небо, посмотреть, как хорошо на улице, просто оглянуться вокруг", - комментирует Елена Евдокимова, ведущий специалист-психолог «Центра обработки вызовов системы «112».
На первый взгляд, такие советы могут показаться несерьезными, - улыбается психолог. Однако, как правило, это действительно помогает. Ведь находясь в стрессовой ситуации, человек не всегда способен сосредоточиться на том, что его беспокоит на самом деле, а это существенно затрудняет специалистам процесс помощи. Прибавьте к этому то, что помогать на расстоянии гораздо труднее, чем при визуальном контакте.

"Потому что ты не видишь реакции, ты не видишь, как человек себя ведет, разговаривать сложнее по телефону намного", - говорит Елена Евдокимова, ведущий специалист-психолог «Центра обработки вызовов системы «112».
В целом, к такой работе нужно быть подготовленным, - уверяет руководство Центра. Именно поэтому, перед тем, как оказаться наедине с чужими проблемами, диспетчеры проходят курс обучения. Сотрудникам подробно рассказывают не только о технической стороне вопроса, но и о том, как правильно вести себя в той или иной ситуации. Как показывает практика, к этому готовы не все.

"Многие люди не выдерживают, когда приходят, не многие понимают, в какую службу они пришли. Все-таки это экстренная служба и здесь нужно более быстро и четко формировать мысли свои и направлять людей в ту службу, в которую необходимо", - поясняет Татьяна Цветкова, начальник «Центра обработки вызовов системы «112».
Сейчас в штате «Центра обработки вызовов» 17 сотрудников. Планируется, что уже к концу года число специалистов увеличится до 52, а сама «система «112» начнет функционировать на территории всей области.
В Великом Новгороде создается центр обработки вызовов «112» - МЧС Новгородской областиЦентр обработки вызовов «112» в Великом Новгороде создан для совершенствования системы обеспечения вызова экстренных служб на территории региона.
12.07.2017 МЧС Новгородской области
Новгородцы считают, что продолжительность новогодних каникул «в самый раз» - ИА Великий Новгород.руВ опросе: Не слишком ли «длинные» новогодние каникулы? – поучаствовали 260 респондентов.
18.01.2018 ИА Великий Новгород.ру
У новгородского УФАС возникли вопросы к департаменту образования, заключившего контракт с «Ростелеком» - ИА Великий Новгород.руВ феврале Управление ФАС по Новгородской области рассмотрит дело о нарушении антимонопольного законодательства при проведении региональным департаментом образования конкурса на выполнение работ по доработке системы учета
18.01.2018 ИА Великий Новгород.ру
Новгородцы столкнулись с отказами продавцов принимать новые банкноты в 200 и 2000 рублей - ИА Великий Новгород.руВ новгородском Роспотребнадзоре сообщили о поступающих обращений граждан об отказе со стороны хозяйствующих субъектов в приеме банкнот нового образца номиналом 200 и 2000 рублей.
18.01.2018 ИА Великий Новгород.ру
В Чудовском районе в ДТП погибла девушка-водитель - ИА Великий Новгород.руПо информации ГИБДД УМВД России по Новгородской области, в 18.30 на 560 км ФАД «Россия» в Чудовском районе 20-летняя девушка, управляя а/м ВАЗ-2115, допустила занос автомобиля, выехала на полосу,
18.01.2018 ИА Великий Новгород.ру
Жительница Валдая погибла после падения с пятого этажа - Ваши новостиЖительница города Валдай погибла после падения с пятого этажа, сообщили в четверг в новгородском управлении СК.
18.01.2018 Ваши новости
Новгородец крал шкуры, компьютеры, мобильники, украшения... - 53news.RuСегодня, 17 января, Новгородский районный суд вынес приговор Андрею Жирунову, сообщает прокуратура области.
17.01.2018 53news.Ru
В Новгороде вынесли приговор участникам преступной группы, занимавшихся обналичиванием средств маткапитала - Новгородские Ведомости
В Новгороде вынесли приговор участникам преступной группы, занимавшихся обналичиванием средств маткапитала
Сегодня, 16 января, Новгородский районный суд огласил приговор по уголовному делу в отношении руководителя организованной преступной группы Александра Константинова и ее участников Сергея Михай, Патрины Михай, Олега Кузнецова,
Новгородские Ведомости
Новгородке, выпавшей с балкона многоэтажки, слышались голоса - Новгородские Ведомости
Новгородке, выпавшей с балкона многоэтажки, слышались голоса
Следственный отдел Великого Новгорода СУ СКР области проводит проверку обстоятельств смерти 18-летней девушки в областном центре.
Новгородские Ведомости
Телефонный террорист из Великого Новгорода почти на два года отправится за решётку - Новгородские Ведомости
Телефонный террорист из Великого Новгорода почти на два года отправится за решётку
Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор телефонному террористу – 33-летнему новгородцу Андрею Старообрядцеву.
Новгородские Ведомости
Колокольчики счастья - Новгородские ВедомостиКоллекционер из Санкт-Петербурга передала Музейному колокольному центру в Валдае 80 предметов Эту коллекцию Алла Иванова собирала несколько десятилетий, приобретая колокольчики во время своих путешествий по миру.
17.01.2018 Новгородские Ведомости
В Великом Новгороде в третий раз пройдет День истории - Новгородские Ведомости20 января Детский музейный центр Новгородского музея-заповедника объявляет Днем истории.
18.01.2018 Новгородские Ведомости
Режиссер Алла Осипова представит в Великом Новгороде свой новый фильм - Новгородские ВедомостиПремьерный показ исторического документального фильма «Древлехранилище» состоится 25 января в 19.00 часов в малом зале киноцентра «Россия».
18.01.2018 Новгородские Ведомости
Стартовал приём заявок на участие в Международном конкурсе юных пианистов им. Сергея Рахманинова - Новгородские Ведомости
Стартовал приём заявок на участие в Международном конкурсе юных пианистов им. Сергея Рахманинова
Заявки от юных пианистов и их преподавателей принимаются до 15 февраля 2018 года.
Новгородские Ведомости
Гран-при Всероссийского фестиваля-конкурса «Золотая ладья-2018» завоевали артисты из Великого Новгорода и Пензы - Новгородские Ведомости
Гран-при Всероссийского фестиваля-конкурса «Золотая ладья-2018» завоевали артисты из Великого Новгорода и Пензы
Заключительный Гала-концерт и церемония награждения лауреатов и участников Открытого Всероссийского фестиваля-конкурса «Золотая ладья-2018» состоялись в Новгородском академическом театре драмы им.
Новгородские Ведомости
Новгородки успешно стартовали в новом сезоне по велоспорт-треку - Минспорт Новгородской областиНовгородские велосипедистки Мария Новолодская и Алена Иванченко успешно открыли новый сезон 2018 года.
18.01.2018 Минспорт Новгородской области
«Автобусный парк» полностью погасил свои долги по налогам - Новгородские ВедомостиВ середине января 2018 года «Автобусный парк» в Великом Новгороде полностью погасил долг по налогам и сборам в размере 16 млн.
18.01.2018 Новгородские Ведомости
Суровой, тёмною зимой «Ваши новости» несут тепло и солнечный свет - Ваши новостиРанее «Ваши новости» уже писали о том, что 2018 год, несмотря на все ожидания, оказался в большой степени не просто годом собаки, а годом сутулой собаки.
17.01.2018 Ваши новости
Цель достигнута - Новгородские Ведомости
Цель достигнута
Окуловский дартсмен Борис Кольцов стал мастером спорта международного класса Приказом Министерства спорта РФ окуловскому спортсмену Борису Кольцову присвоено спортивное звание «Мастер спорта России международного клас
Новгородские Ведомости
Влетело по полной - Новгородские Ведомости
Влетело по полной
Новгородцы не смогли дотянуться до медалей на турнире по алтимату «Экватор-2018» В прошедшие выходные Центральная спортивная арена в Великом Новгороде принимала крупнейший на Северо-Западе турнир по алтимату — открыты
Новгородские Ведомости
Мы верим твёрдо в героев спорта - Новгородские Ведомости
Мы верим твёрдо в героев спорта
Фильм «Движение вверх» стал самым кассовым за всю историю российского кино.
Новгородские Ведомости
В Боровичах осудили предпринимателя, изготавливавшего ядовитую «незамерзайку» - ИА Великий Новгород.руНа минувшей неделе в Боровичах был вынесен обвинительный приговор в отношении 40-летнего предпринимателя,
17.01.2018 ИА Великий Новгород.ру
Подведены итоги 26-го марафона «Рождественский подарок» 2017-2018 гг. в Великом Новгороде, посвященного семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
17.01.2018 Администрация Великого Новгорода
В Роспотребнадзоре разъясняют, как правильно выбрать санки для детей - ИА Великий Новгород.руСпециалисты ведомства напоминают, что для изготовления санок используются различные материалы и их комбинации.
18.01.2018 ИА Великий Новгород.ру
Не оставить в опасности - Новгородские Ведомости
Не оставить в опасности
О помощи нуждающимся и социальных технологиях Наш диалог с министром труда и социальной защиты населения Новгородской области Анной ТИМОФЕЕВОЙ начинается с главной предновогодней новости — ежемесячных денежных выплата
Новгородские Ведомости
Требуется хорошее настроение и... холодильник - Новгородские Ведомости
Требуется хорошее настроение и... холодильник
Добрые дела не должны быть ограничены графиком работы учреждений Завершился XXVI областной марафон «Рождественский подарок», посвященный семьям с детьми.
Новгородские Ведомости
Новый порядок - Новгородские Ведомости
Новый порядок
Предоставление налоговых льгот стало проще С 1 января 2018 года людям дано право по своему усмотрению предоставлять в налоговую службу заявление или документы, подтверждающие право на льготу по транспортному,
Новгородские Ведомости
Завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в убийстве тестя - Следком Новгородской областиСтарорусским межрайонным  следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новгородской  области завершено расследование уголовного дела в  отношении  местного  жителя,
18.01.2018 Следком Новгородской области
«Автобусный парк» полностью погасил свои долги по налогам - Новгородские ВедомостиВ середине января 2018 года «Автобусный парк» в Великом Новгороде полностью погасил долг по налогам и сборам в размере 16 млн.
18.01.2018 Новгородские Ведомости
17 января текущего года около 3 часов утра из дежурной части УМВД России по городу Великий Новгород поступило сообщение о том, что кто-то разбив витрину, проник в торговый павильон, расположенный по ул.
18.01.2018 Отдел вневедомственной охраны
Льготники больше не обязаны доказывать своё право на налоговые льготы - Ваши новостиТакой регламент ввели налоговики с 2018 года. Льготники всё ещё имеют право самостоятельно предоставить документы, подтверждающие их право на получение льгот, но также можно обойтись заявлением и налоговым уведомлением.
18.01.2018 Ваши новости
В Валдае бывший руководитель организации оштрафован за невыплату зарплаты - Прокуратура Новгородской областиВалдайский районный суд вынес постановление по уголовному делу в отношении бывшего директора ООО «Валдайнеруд» Константина Шигаева.
18.01.2018 Прокуратура Новгородской области