Вместо отписок нужны решения

Фото: novved.ru

На внеочередном заседании областного правительства врио губернатора Андрей НИКИТИН потребовал от чиновников реально решать проблемы граждан

В самом начале внеочередного заседания областного правительства, состоявшегося 31 июля, глава региона Андрей Никитин обратил внимание всех присутствующих на качество ответов чиновников на обращения граждан. Так, только на «прямую линию» на областном телевидении с участием врио губернатора поступило более 300 вопросов, много их задают люди и во время встреч на предприятиях и в организациях.

— Но в большинстве вместо того, чтобы объяснить человеку, как будет решаться его проблема или куда ему следует обратиться, если она не относится к компетенции Правительства Новгородской области, ответственные лица отделываются отписками со ссылками на нормативные документы, которые обычному человеку сложно понять. Или, что еще хуже, мол, ваше письмо рассмотрено и перенаправлено в районную администрацию или какую-то организацию. Уважаемые коллеги, я хочу, чтобы по каждому обращению вы связывались с человеком, послушали его и попытались действительно решить его проблему, насколько это возможно, а не отписываться, — заявил Андрей Никитин.

Врио губернатора привел свежий пример — утром в понедельник поступило два сообщения. Первое по поводу того, что управляющая компания не исполняет свои обязанности. Но вместо того, чтобы направить туда специалиста службы надзора, задать вопросы УК, появилась отписка: обращайтесь туда-то... Второе обращение — по коммунальным платежам, человека перенаправили к мэру.

— Понятно, что это городской вопрос, но раз человек обратился, с ним нужно созвониться, встретиться, также пообщаться и с управляющей компанией, представителями городской администрации. Такое бездушное отношение к людям я терпеть не намерен. Примите это к сведению и объясните своим сотрудникам, — потребовал глава региона от своих подчиненных.

А вице-губернатору Сергею Сорокину врио губернатора предложил изменить соответствующим образом регламенты и подходы, чтобы «такие ответы мне на стол больше не попадали».

Одним из инструментов обратной связи с жителями области сегодня является портал «Вечевой колокол», где можно сообщить не только о своих проблемах, но и инициативах. Андрей Никитин отметил, что на портале «Вечевой колокол» зарегистрировано уже 2425 пользователей. Больше всего вопросов, отметил врио губернатора, по благоустройству, и надо вопросы решать в положенный законодательством срок. Две инициативы из 36 набрали более 500 голосов поддержки, поэтому Андрей Никитин дал поручения об их рассмотрении на инвестиционном совете в течение августа. Первая инициатива касается введения запуска железнодорожного трамвая из Боровичей до Угловки, чтобы попасть на «Ласточку». Совместно с РЖД правительство области прорабатывает возможности реализации этой инициативы. Вторая инициатива — по ремонту поддорского участка автодороги 49К-15 (Холм — Поддорье).

Добавим, что 1 августа Андрей Никитин посетил Поддорский район и лично проинспектировал этот участок, который планируется отремонтировать в этом году в приоритетном порядке.


Фото Сергея Суфтина

 

Последние новости Новгородской области по теме:
Вместо отписок нужны решения

- Великий Новгород
Сегодня, 2 августа, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин посетил предприятие «Новгородхлеб» и осмотрел производственные цеха.
14:17 02.08.2017 53news.Ru
Вместо отписок нужны решения - Новгородские Ведомости
Вместо отписок нужны решения - Великий Новгород
На внеочередном заседании областного правительства врио губернатора Андрей НИКИТИН потребовал от чиновников реально решать проблемы граждан В самом начале внеочередного заседания областного правительства,
13:04 02.08.2017 Новгородские Ведомости
- Великий Новгород
Проблемы с льготами на проезд в общественном транспорте в Любытинском районе, Нехватка врачей-специалистов в Маревском и отсутствие четкого плана развития в самом Поддорском.
23:14 01.08.2017 Новгородское областное телевидение
 
По теме
Победивший на первенстве мира по тайскому боксу боровичанин получит областную премию в 300 тысяч рублей - ИА Великий Новгород.ру Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин поздравил боровичанина,  победившего  в Бангкоке на первенстве мира по тайскому боксу.
14.08.2017
Алена Суфтина - 53news.Ru Сегодня, 13 августа, врио губернатора Новгородской области Андрей Никитин и директор направления «Новый бизнес» АСИ Артем Аветисян осмотрели церковь Троицы Живоначальной в деревне Сопины Боровичского района.
14.08.2017
 
Благодаря реализации федерального партийного проекта «Единой России» «Старшее поколение» в регионах страны удалось  ликвидировать многотысячные очереди в дома-интернаты для престарелых и инвалидов.
23.07.2018 Единая Россия
19 июля депутат Новгородской областной Думы Николай Верига провел прием граждан по личным вопросам в региональной общественной приемной. - Единая Россия Депутату поступило обращение от жителя деревни Григорово Новгородского района, связанное с вопросом освещения улицы в населенном пункте.
20.07.2018 Единая Россия
Данью святой памяти стала всероссийская акция «Бессмертный полк». В школе № 1 ребята, занимающиеся внеурочной деятельностью по программе «Историческое краеведение»,
13.07.2018 Малая Вишера
День за днем: 23 июля - 53news.Ru Иллюстрация; Юрий Анненков «Париж», 1930-е годы. Сегодня, 23 июля, отмечается Всемирный день китов и дельфинов.
23.07.2018 53news.Ru
17 июля 2018 года в залах ГБУКИ «Государственный музей художественной культуры Новгородской земли» прошло открытие выставки по итогам межрегионального пленэра «Великий Новгород глазами художников».
23.07.2018 Комитет культуры
В фильме «Баржа-752», съёмки которого проходят в Новгородской области, снимаются не только новгородцы, но и их четвероногие питомцы.
20.07.2018 Газета Звезда
17 июля в Окуловке прошли 32‑е Маклаевские чтения Антрополог и этнограф, лингвист и зоолог, ботаник и географ, врач, писатель, публицист и художник.
20.07.2018 Окуловский Вестник
Согласно предварительному подсчету, праздник в Славянской деревне посетили более 1000 человек.
13.07.2018 Любытинские Вести
— Мои мужчины просто поставили меня перед фактом, — вспоминает Татьяна Рамазанова, — я даже не знала, что Артёму пришёл вызов на учёбу в спортшколу.
20.07.2018 Газета Вперед
Этим летом в социальных сетях появился призыв одного из поддорских любителей спорта собраться и навести порядок на стадионе.
20.07.2018 Газета Заря
Чем больше узнаешь об этом человеке — тем больше восхищаешься его редким оптимизмом, любовью к жизни.
20.07.2018 Окуловский Вестник
23 июля 2018 В настоящее время на стадии публичного обсуждения находится действующее постановление Правительства Новгородской области от 03.04.
23.07.2018 МФЦ