Не секрет, что не все граждане в полной мере используют предоставленные законом правила о защите прав потребителей. Происходит это по разным причинам: от нежелания затрачивать личное время до простого незнания своих прав. Вместе с тем, покупатель имеет следующие, закрепленные законами РФ права:
✔ приобретение качественного товара, получение услуги, а также выполнения работы;
✔ получение достоверной информации о технических и качественных характеристиках товарных ценностей;
✔ приобретение безопасных товаров;
✔ срок службы, использования, гарантийные сроки;
✔ право на возмещение убытков.
Если Ваши права были нарушены, но Вы не знаете, как действовать в дальнейшем - обратитесь в ближайший офис МФЦ. В любом центре «Мои Документы» в рамках соглашения о взаимодействии с НРООО ЗППП «Юридическая служба Новгородской области» можно подать заявление на получение консультации юристов по вопросам защиты прав потребителей и предпринимателей или обратиться с письменным обращением для защиты нарушенных прав и интересов потребителей в надзорных органах или суде. Услуга предоставляется бесплатно!
Все что нужно – это заполнить специальную форму заявления с Вашими контактными данными и приложить копии документов, относящихся к Вашему вопросу (в случае наличия таковых). В течение нескольких дней с Вами свяжутся специалисты для проведения дальнейшей работы.
Адреса и режим работы всех многофункциональных центров нашего региона размещены на официальном сайте ГОАУ «МФЦ» по ссылке http://mfc53.novreg.ru/tcentry-moi-dokumenty.html .