А нужен ли новгородцам сервис? – о желаниях, возможностях и… красоте

Фото: vnnews.ru

Когда желания совпадают с возможностями, это большая удача. Желания, конечно, бывают разными – не всегда адекватными и безопасными для окружающих, но мы поговорим о намерениях позитивных и созидательных.

Однажды, лет 10 назад, одна молодая и привлекательная женщина отправилась в довольно известный и престижный салон красоты, предвосхищая маленький праздник. Там её покрасили и подстригли за немаленькие по тем временам деньги, однако выйдя из салона, она вдруг поняла, что праздника не случилось. Нет, ей не жалко было денег, просто никакого, ну вот совсем никакого, удовольствия от процесса преображения она не получила. Вот тогда-то и забрезжило желание когда-нибудь открыть салон красоты, из которого каждый клиент будет выходить счастливым!

Возможность осуществить задуманное появилась не скоро, но это всё же случилось – вот уже полтора года в Великом Новгороде работает студия красоты «Дело вкуса», в которой профессионализм мастеров, помноженный на качественный сервис, создаёт не только образ, но и настроение.

Осадочек остался

Казалось бы, что особенного?  Мы – хоть и не столица, но в Новгороде достаточно салонов красоты, где работают хорошие мастера-парикмахеры, которые могут сделать классную стрижку-окраску-укладку, но… Увы, уровень сервиса в индустрии красоты, как правило, оставляет желать лучшего. А так ли важен сервис, если стрижка удалась? Давайте разбираться.

Сколько бы Вам ни было лет и какого бы Вы ни были пола, периодически Вы наверняка ощущаете себя белкой в колесе: учёба, работа, родительские собрания, совещания, дорожные пробки, телефонные звонки (Вы же всё время на связи – иначе никак) или сигналы уведомлений о том, что пришло сообщение на электронку, ВКонтакте, в Фейбуке, Вотсапе, Телеграмме и т.д., и т.п.

Что в этой круговерти поход в салон красоты? Вот для меня лично – это не только необходимость поддержать стиль или преобразиться, но и желание на час-полтора выключиться из всего того, что за стенами парикмахерской, и расслабиться, отдав свою шевелюру в руки мастера. Думаю, со мной согласятся как женщины, так и мужчины. Однако, как раз наше желание расслабиться далеко не всегда совпадает с возможностями салона. Даже если Ваш мастер – суперпрофи, и Вы стрижётесь у него не первый год, масса мелочей запросто может «сломать весь кайф» от процесса: духота, запах аммиака, неприятная музыка или раздражающая программа по ТВ. Случалось? Конечно, и не раз. В результате – работой парикмахера Вы довольны, но осадочек остался.

Зона свободного пространства

Вот чтобы такого осадочка ни у одного клиента и в помине не было, в студии «Дело вкуса» для комфорта предусмотрено всё. Еще на этапе строительства здесь продумали сервис для своих будущих клиентов

- Всё помещение оборудовано воздуховодами, функционирует принудительная вентиляция, - поясняет руководитель студии Светлана Михайлова. - Акустика сделана так, что в студии можно даже устроить вечеринку с живой музыкой или диджеем: проведена шумоизоляция, все сети проложены под панелями, только динамики выведены на потолок, чтобы это эстетично выглядело.

В результате в салоне прекрасно дышится, а ненавязчивая музыка вплетается в общую атмосферу.

Необычно и очень стильно организован интерьер студии – это зона свободного пространства, в котором стойки, рабочие поверхности, окна создают незримые перегородки. Получился некий шоу-рум, где с одной стороны всё на виду, и клиент, ожидая, может находиться «в центре событий», понаблюдать за работой мастера. А с другой стороны сохраняется личное пространство – зона ожидания ограничена подиумом – и при желании можно посмотреть телевизор, воспользоваться wi-fi, выпить чай или кофе, полистать свежие журналы и даже помассировать шею мини-массажером.

Все эти приятные мелочи доступны не только для клиентов, ожидающих своего времени, но и для тех, кто пришёл за компанию. А так как в «Дело вкуса» ходят и целыми семьями – юных модников здесь стригут с 6 лет – для ребятишек есть Xbox с наушниками.

Сотворчество и тренды

Безусловно, сервис не ограничивается только внешними нюансами. Работа непосредственно мастера также от и до направлена на клиента:

– Мы сначала слушаем клиента: что бы ему хотелось, какой у него ритм жизни. Это очень важно, потому что у офисного работника, например, может быть определенный дресс-код, и даже если клиентка хочет что-то неординарное, она не всегда может себе это позволить.

Выслушав пожелания, мастер оценивает тип внешности, даёт свои рекомендации. И уже с учетом реакции клиента рождается некий симбиоз. В процессе мастер обязательно рассказывает, как ухаживать за волосами в домашних условиях: как сделать, чтобы цвет не вымывался, как правильно высушить волосы, как укладывать и т.д.

- Для нас очень важна обратная связь, - продолжает Светлана Михайлова. - Мы изначально настраиваем наш персонал на то, что с клиентом должны быть построены доверительные отношения, и если что-то ему не нравится или ему чего-то захотелось, он мог без всякого стеснения это озвучить.

Например, не всегда клиентка может заранее «прикинуть» желаемый образ на себя, и если у неё возникают сложности с принятием своего нового стиля (хотя стрижка или окраска сами по себе могут быть безупречными), то в течение 3-х дней она может вернуться, и мастер откорректирует совершенно бесплатно.

Кстати, в тренде этого лета – яркие окрашивания. Но даже если до трендов Вам «фиолетово», или Вы не готовы радикально сменить окраску на зелёную или малиновую, можно покрасить одну прядь, которая не заметна, но при желании её можно выправить. И даже маленькая яркая прядочка поднимет Вам настроение.

В ассортименте услуг студии есть такие необычные, как, например, японский маникюр, направленный на оздоровление ногтей после наращивания, или тридинг – оформление бровей при помощи нити. Методом тридинга можно также сделать депиляцию области над верхней губой, а мужчинам – четкую линию бороды.

Круглосуточно, со скидкой

Описывать как интерьер, так и работу мастеров можно еще долго, но лучше один раз увидеть, а еще лучше – попробовать. Тем более, что «Дело вкуса» по записи может принять и обслужить Вас круглосуточно!

Так что и «совы», и «жаворонки» – как биологические, так и вынужденные – могут сделать стрижку, укладку и пр. в любое удобное для себя время: хоть рано-рано утром, если начинают работать с 8.00, хоть после полуночи, если заняты допоздна.

Между прочим, это отличная возможность устроить, например, девичник и провести время приятно и с пользой: поболтать, попить чайку и сделать стрижку, прическу, маникюр.

И напоследок – самое приятное:  до конца июня студия «Дело вкуса» предоставляет 50%-ю скидку  на любую первую услугу. Пробуйте сами и зовите друзей!  Ну а дальше – дело вкуса.

Б. Санкт-Петербургская 124,
ЖК Тринити, корпус АЛЬФА.  тел. 99-88-91 vk.com/delovkusa.club     http://delovkusa.club     Фото - Алексей Мальчук.  
 
По теме
Новгородский фестиваль еды "О, да! Еда! Поляна" - Администрация Великого Новгорода 4 и 5 августа 2018 г. с 10.00 до 21.00 на Ярославовом Дворище в рамках событийного проекта «22 выходных» для жителей и гостей областного центра состоится гастрономический фестиваль "О, да!
16.07.2018
 
На должность главы Новгородского района пока претендуют три кандидата - 53news.Ru На должность главы Новгородского муниципального района подали заявки три кандидата: заместитель начальника управления сельского хозяйства администрации Новгородского района Сергей Калиничев ,
16.07.2018
 
В Демянском районе оштрафовали главврача ЦРБ - 53news.Ru Прокуратура Демянского района в ходе проверки исполнения законодательства в сфере закупок установила, что в ноябре-декабре 2017 года «ГОБУЗ «Демянская ЦРБ» объявило аукцион на поставку молока и молочных продуктов.
16.07.2018
Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении бывшего руководителя ФГБУ «Новгородмелиоводхоз» Евгения Маневича.
16.07.2018 Прокуратура Новгородской области
Данью святой памяти стала всероссийская акция «Бессмертный полк». В школе № 1 ребята, занимающиеся внеурочной деятельностью по программе «Историческое краеведение»,
13.07.2018 Малая Вишера
День деревни Речка 0 - Комитет культуры и туризму В жаркий воскресный день - 15 июля - жители деревни Речка отметили свой праздник.
16.07.2018 Комитет культуры и туризму
Весь летний сезон в Валдайском доме народного творчества работает уникальная выставка «Живые родники Валдая», в рамках которой представлены самые разные авторы и техники, сообщает http://valday.com Санкт-Петербург, Валдай,
16.07.2018 Комитет культуры
Согласно предварительному подсчету, праздник в Славянской деревне посетили более 1000 человек.
13.07.2018 Любытинские Вести
7 июля в рамках проекта «22 выходных» свою культурную программу на Ярославовом Дворище в Великом Новгороде представлял Холмский район.
13.07.2018 Газета Маяк
Каждая школа начинается с директора. Он как режиссёр, который создает спектакль, хотя сам не всегда появляется на сцене.
06.07.2018 Газета Вперед
Стартовал прием заявок на первый региональный форум в формате форсайт - Минспорт Новгородской области Первый региональный форум в формате форсайт, направленный на формирование образа будущего Новгородской области-2035, пройдет в Крестецком районе с 6 по 8 сентября 2018 года.
16.07.2018 Минспорт Новгородской области
Турнир имени Александра Мелехова в деревне Борки объединяет любителей спорта всех возрастов.
13.07.2018 Газета Звезда
В минувшую субботу на спортивных площадках рощи села Мошенское прошли соревнования районной спартакиады среди взрослого населения.
06.07.2018 Уверские зори
Состоялся районный фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди работников органов местного самоуправления.
22.06.2018 Новая жизнь
Комитет по управлению ЖКХ и охране окружающей среды обращает внимание участников дорожного движения, что в рамках контракта на выполнение работ по содержанию автомобильных дорог Великого Новгорода на Магистральной ул.
16.07.2018 Администрация Великого Новгорода